Help update 10.3.2.2474 Q10 bị lỗi tai nghe và phím (F)

tinh hình là mình up lên bản mới có hiện tượng như sau:
1:
- tự nhiên cắm tai nghe(theo máy) vào thì chỉ nghe được 1 bên (trước đó vẫn binh thường). cũng tai nghe đó đem cắm vào pc, laptop, iphone, samsung, nokia, htc, 9700 vẫn nghe bình thường 2 tai.

- dùng tai nghe khác cắm vào q10 thì vẫn nghe bình thường 2 tai, đã thử vài cái (oK)

=> vậy lỗi này là do tai nghe hay là phần cứng của Q10, hay là do HĐH mới?

2.
- đột nhiên phím "F" xảy ra hiện tượng phải bấm mạnh thì mới nhận, (trước khi update vẫn nhạy như bình thương) update xong dính luôn?
=> trường hợp phím này thì hên xui có lẽ đến lúc fím F xảy ra vấn đề lỗi phím thường xuất hiện trên Q10 và trùng hợp. hay là cũng do HĐH (chắc không phải)

rất mong được sự góp ý của mọi người. thank!