[ Tư vấn] về Blackberry id

Mình có 1 blackberry id, ban đầu sử dụng trên 97xx và Pb.
Một thời gian, mình tặng cái Pb cho bạn gái và đổi từ 97xx sang 98xx. Bạn gái mình cũng có 1 blackbery id và cô ấy tự mày mò để chuyển từ id của mình sang của cô ấy trên Pb. Không hiểu cô ấy được hướng dẫn như thế nào nữa, lần đó cô ấy hỏi pass id của mình, mình đã cho biết và ngay lập tức nhận được 1 email từ blackberry.com với nôi dung:
"Your blackberry id has been changed to abc@gmail.com (email của bạn gái mình)".
Từ đó đến nay mình không thể đăng nhập vào id của mình nữa. Khi click forget pass thì nó hiện ra 1 dòng 6 chữ cái + số, yêu cầu nhập những chữ cái + số đó vào ô bên dưới địa chỉ email mà mình đã đăng ký id tuy nhiên làm hơn 10 lần đều yêu cầu nhập tiếp tục.... pó tay.
Cho hỏi đã có ai gặp tình huống dở khóc dở cười này chưa? Có gì nhớ anh chị em giàu kinh nghiệm tư vấn cho em với.

----------------
Thêm 1 vấn đề nữa, gần đây em hay gặp 1 việc rất là khó chịu. Có rất nhiều số lạ, đầu số: +84122xxxx, +84165xxxxx, +84167xxx liên tục nhắn tin ( định kỳ 1 lần là gởi khoảng 20 đến 40 sms với 1 nội dung cơ bản(chỉ có 1 chữ cái) như thế này thôi: "g" or "i" or "j".
Hơi ức chế vì chuống sms đổ liên hồi, nhiều lúc đang họp mà cái quần nó rung muốn điên lên được như là/....... X(
Em không biết có nên sử dụng soft chặn sms rác hay không? Mà cái này nó gởi từ những số khác nhau nên không biết chặn thế nào cho phải đạo.
Không biết em có gây thù chuốc oán với ai không nữa, nếu có thì xin bỏ qua cho em.
Còn nếu không thì anh chị em hỗ trợ tư vấn em với.
Cảm ơn nhiều.