khẩn cấp có việc nhờ các mem giúp đỡ. Mình dùng Z30, sim vittèo, gói data là BBpro. chừng 1 tuần nay thấy máy không thể vào kết nối được 3G(H+). triệu chứng như sau: 1. Nếu chọn mạng 4G/3G, máy không bắt được sóng. nó báo chỉ gọi khẩn cấp thôi.... Nếu chọn mạng 2G hoặc 4G/3G/2G; hoặc 3G/2G (miễn là có 2G) thì nó bắt được sóng ( chữ E) và hiện chùm dâu. 2. mình thay Sim của người khác cả Vittèo và Vina thì nó bắt H+ và có chùm dâu. 3. mình gọi điện trình bày với đội ngũ support, thì được em chân dài bảo: - dịch vụ của anh là bình thường, không bị chặn chiếc gì cả. - có thể do SIM có vấn đề anh ra cửa hàng để họ kiểm tra. 4. OK, mình ra hỏi cửa hàng, họ bảo SIM hỏng thì hỏng luôn làm gì có chuyện vẫn bắt được 2G mà không có 3G. Nhưng mình vẫn đổi Sim mới ( mình dùng TB trả sau, không muốn mất số) 5. Và mọi chuyện vẫn y nguyên, lại quay về điều 1...... Như vậy là làm sao? Khắc phục thế nào, hay SIM này bị chặn... Help me (PS: khi để chế độ chọn mạng thủ công nó nhìn thấy mang Viettel (UTMS) nhưng không cho kết nối. Nếu để data off thì nó cho 3g) có mem nào la support Vittèo giải thích giùm.
Cập nhật: Sáng nay lại một chân dài Vittèo gọi cho mình, sau một hồi hỏi han. Chân dài phán: - Anh cầm cả điện thoại qua cửa hàng vịttel để kỹ thuật xem cho. - hỏi: cửa hàng nào ở HY chịu trách nhiệm này? - siêu thị Vịt ở đường Nguyễn Văn Linh, HY. - OK, mình sẽ cầm ra. - Anh chờ họ kiểm tra, đến được thì thôi nhé.( @@@@@). Xin lỗi vì sự bất tiện này. Nghe lời chân dài, 14h mình đến cửa hàng Vịt nói trên. Gặp một anh kỹ thuật, sau một hồi chỉnh 4g, 3G, tháo sim lắp vào máy khác, khởi độnh lại v.v. Anh kỹ thuật gọi nên tổng đài. - Em ơi tiếp nhận hộ anh trường hợp Sim không thể vào được 3G dù đã 'thay vào các máy khác, đã thay sim, đã đăng ký dịch vụ 3G thành công, chỉ có 2G (E).... anh đã làm rồi...v.v. Rồi quay sang bảo mình: - Trừong hợp của anh đã được chuyển đến bộ phận kỹ thuật. Họ sẽ liên hệ với anh trong 24h. -Nhưng chính sáng nay, bộ phận kỹ thuật của bên anh bảo mình là đến trực tiếp gặp anh để giải quyết cơ mà? - Cái này là do hệ thống anh ạ. Còn kiểm tra thì em đã làm rồi, Sim này không thể vào 3G dù máy nào. Mai họ gọi lại thì anh cứ nói như vậy. Phải ở trên thì họ mới làm được, em chịu rồi. -....@?$#!?)chẳng lẽ chân dài buổi sáng bị thiểu năng nên chưa kiểm tra đã phán bừa..... Quá bức xúc, quá cáu giận mà không làm gì được. Muốn ném bố nó SIM đi dùng mạng khác... Chờ xem tiếp bọn nó xử lý kiểu gì.
Xài mạng khác đi bác. K nên xàu viettel, tụi nó chém tiền vô nhân đạo lắm. Mà bác nên nhớ huỷ gói data mặc định rồi đk gói BBPro sau
Dùng BlackBerry đã lâu, từ hồi BIS đắt cắt cổ(không dám dùng). Nên khi BlackBerry ra BlackBerry 10 bỏ BIS đi, nhà mạng ra gói BB Pro là dùng luôn rồi....
