Chào các bác, chuyện bức xúc quá nên mang lên đây chia sẻ với anh em để tránh việc xảy ra đáng tiếc. Mình có gửi bảo hành em Q10 từ 25/6/2014 nghi bị chết nguồn (đang dùng bình thường tắt bụp luôn, bên Brighstar có phát hành phiếu giao nhận và hứa trong 1 tuần sẽ trả lời và gửi bảo hành. Tuần này qua tuần khác vò võ điện thoại liên tục hỏi han thì toàn nhận được câu hứa là để mấy bữa nữa hay tuần sau nữa đến nỗi mình chán chả thèm hỏi. Cho tới nay thì đã là sang tháng thứ 4 từ lúc gửi bảo hành thì vẫn chưa trả máy. Thằng phụ trách bảo hành thì bảo đã nghỉ việc và cho mình số khác gọi, gọi được hôm đầu thì thằng kia hứa bảo vài hôm nữa trả máy. Mình lại nuôi hy vọng để sau đó hơn 1 tuần gọi lại thì nó cũng không trả lời... Thật khốn nạn cho bọn làm ăn kiểu nhắng nhít mất thời gian người khác. Đây là 1 công ty đại lý chính thức đàng hoàng mà không làm ăn tử tế như các bác thương gia đánh hàng. Mình nghĩ chắc bọn Brightstar sắp phá sản tới nơi hoặc có vấn đề gì đó rồi. Lý do là văn phòng từ trước ở Ngô Quyền sau lại chuyển sang tận Gia Lâm và chuyện bảo hành bẩn thỉu lừa lọc kiểu đấy. Nên các bạn đang chuẩn bị rước Passport hay em BB nào mới thì tránh xa bọn Brightstar ra nhé. Để tránh bị tình huống đáng tiếc bực mình như trên. Xu ảnh cái biên lai bị ướt làm bằng chứng: P/S: 4 tháng dùng tạm Android cũng cảm thấy quen dần. Nhưng BB Passport mới ra lại thấy lâng lâng thèm dùng lại BB. Các bác nào biết chỗ thương gia hay đại lý uy tín chuyện bảo hành thì giới thiệu giúp nhé. Nghe nói 8/10 bán ở VN rồi. Cuối tuần này múc 1 em về nghịch cho thỏa nỗi nhớ.
Ủa, Bảo hành BB chính hãng giờ là Toàn Châu mà bạn, đưa đến BrightStar làm gì => Chính sách bảo hành BlackBerry từ ngày 01-07-2014
Brightstars nó thoắt biến từ 11/2012 sau một loạt tai tiếng về "bảo hành 1 đổi 1" với sản phẩm 9780 bàn phím tiếng Việt. Bỗng dưng hiện hình đồng phân phối Q10 với SmartCom vào thời điểm khoảng tháng 5/2013. Đến 01/7/2014 thì SmartCom ra thông báo chính thức chỉ định TTBH Toàn Châu thực hiện việc bảo hành sản phẩm BlackBerry. Tuy nhiên Mr. Brightstars thì vật và vật vưởng chẳng biết sống chết ^.^
Cảm ơn ý kiến các bác. Hôm nọ cậu em mang sang bảo hành thì bên Brightstar nó vẫn nhận mà. Nó cũng không nói là chuyển sang bên khác bảo hành. Theo các bác giờ làm thế nào để lấy được máy được nhỉ? Bực mình quá. Mua con này ngay hôm đầu tiên ra mắt ở VN giá 16.5tr mà dịch vụ chả ra mẹ gì. vnbb: Mua Passport ở đâu để có bảo hành tốt vậy bạn?
Mua Passport thì ra mấy shop lớn mua hàng chính hãng, còn thương gia bây giờ chỉ biết coi lợi nhuận trên hết. Gook luck
Đừng gom đũa cả nắm chứ bạn! Không phải hàng chính hãng là BH ngon đâu, hàng thương gia là tệ đâu! Có khi hàng thương gia còn ngon hon chính hãng nhiều! BH tốt hơn 100 lần đấy nhé!
