Ứng dụng BlackBerry Help mới có bản cập nhật trên Google Play cho Priv, cũng như bản cập nhật trước đó cho BB10, bản cập nhật này có sự thay đổi lớn về giao diện trợ giúp, trực quan, sinh động và nhiều nội dung chi tiết hơn, được bố trí thành các mục nội dung cụ thể, dễ cho người dùng cần hỗ trợ khi mới tiếp xúc và sử dụng các thiết bị BlackBerry.
