Ba vấn đề BlackBerry cần làm để thúc đẩy doanh số bán hàng của BlackBerry 10

3 vấn đề họ nói đều tựu trung lại 1 điểm là chiến lược Marketing của công ty mà thôi. Về điểm này mình cho rằng bác Heinz không giỏi. Giờ nếu tìm được bác nào giỏi Marketing về thì tốt ...

 

Để khai thác khách hàng mới thì vấn đề niềm tin về một sự hoàn thiện, phát triển nhanh chóng là rất quan trọng. Đáng kể thêm nữa là niềm tin với những nhà phát triển ứng dụng. Những người yêu và hiểu BlackBerry có thể chờ. Nhưng khách hàng mới rất dễ nản.

 

Sớm cho ra thị trường mẫu máy tính bảng mới, cho ra đời bản BBM cho PC.

 

Nói chung là phải marketing nhiều hơn nữa!

 

1điều đúng là: bber có thể chờ, càng chờ càng thấy thích thú nhưng new member thì họ đang sử dụng những hệ sinh thái đa dạng và sẵn sàng thì khó mà chờ được vì đơn giản tôi đang sử dụng những thứ muốn là có ngay chứ không phải là sử dụng thời gian để chờ và đợi.

 

Hiện tại vấn đề của BB là nằm ở chỗ bộ máy quá lớn, ôm đồm quá nhiều mảng các chi phí tăng quá cao. Mặc du doanh số tăng nhưng công ty vẫn thua lỗ thể hiện chính xác điều này. Một trong những điều cần làm theo mình:
- Ngừng sản xuất những thiết bị chất lượng cao sử dụng OS 6,7 nơi giá thành bán ra không cao, chi phí sản xuất lớn. Bán bản quyền sử dụng OS6,7 cho một nhà sản xuất thứ 3, nơi họ có thể tối ưu hoá lợi nhuận. Tăng sức lan toả của BB OS đương nhiên OS này sẽ customize để không có thể ảnh hưởng đến mảng BES của BB.
- Đặt trọng tâm phát triển OS 10, những gì BB làm có vẻ như sa lầy vào hoàn thiện các thiết bị, còn rất nhiều điều phải làm với OS10. Đa dạng hoá hơn nữa thiết bị sử dụng OS10 bằng cách tận dụng dây chuyền cũ thiết kế cũ như 9900(tăng RAM, tối ưu hoá lại OS...)
Dù gì sự lựa chọn của BB quá nghèo nàn, chưa thể nào lan toả được cộng đồng sử dụng BB. BB một đại gia thất thế mà giờ vẫn chưa biết mình là ai vẫn cư xử như thời hoàng kim. Điều cần thay đổi chính là nhận thức của BoD-những người lãnh đạo của BB. Nếu không thay đổi e rằng lại tiếp tục có 1 palm thứ 2.

 

Một người dùng phổ thông bình thường chẳng ai thích phải ngồi chuyển nọ chuyển kia bác ạ. Trải nghiệm mới lạ nhưng phải đơn giản dễ nắm bắt và có những thứ thiết yếu. Bác đam mê vọc đt thấy việc chuyển đổi là bt, nhưng ng khác không thế. Ví dụ nếu bác ko đam mê về xe mô tô có chịu mua một con xe về rồi ngồi tìm tòi nghĩ nát óc cách độ máy, độ xe, sơn siếc các kiểu không? Không phải bi quan hay tiêu cực gì nhưng cái gì đúng thì nên nhìn nhận chứ. Doanh số là thước đo chuẩn nhất cho mức độ làm hài lòng người dùng. Trong thị trường cạnh tranh làm hài lòng khách hàng mới đem lại thành công. Nói thật là qua nhiều bài em thấy bác hơi có phần thái quá khi bảo vệ Rim và có cái nhìn tiêu cực về iOS. em chẳng phải fan táo nhưng rim thua xa apple về truyền thông, chăm sóc khách hàng, xây dựng hệ sinh thái. Riêng việc hỗ trợ hệ điều hành mới cho máy cũ là điểm thèm khát của tất cả các bb fan rồi, chưa kể iPad và mac là những thứ tuyệt vời giữ chân người dùng lại với iOS.

 

Những tưởng BB10 ra mắt sẽ là một bước ngoặt của BlackBery, nhưng BB10 đã không được như mong đợi, thậm chí những tiện ích mà các HDH khác đã có từ lâu thì BB10 vẫn thiếu. Đúng ra BB10 phải có tất cả và còn hơn thế nữa mới mong thu được kết quả. Khoan nói đến vẫn đề khác, không hiểu họ có bao giờ lắng nghe phản hồi những cái hay, dở từ các diễn đàn BB về sản phẩm của mình không nhỉ???

 

Mấu chốt vẫn là khâu marketing có vấn đề . ngoài các BBer ra , không nói đâu xa, 1 bộ phận không nhỏ giới trẻ VN còn trả biết Z10 , Q10 là cái quái gì còn ai biết thì không biết được ưu điểm của nó so với những S4 , One , XZ là gì ? mà chỉ biết màn bé , cấu hình thấp và giá cao hơn thì sao họ mua

 

Nói chung , thời điểm hiện tại BB còn quá nhiều việc để làm, nếu không có chiến lược cụ thể, giải quyết những khúc mắc hiện có thì vị trí số 3 cũng sớm bị Winphone nắm lấy thôi.