Hướng dẫn Xử lý lỗi danh bạ bị trùng lặp (duplicate) trên BlackBerry 10

Thảo luận trong 'Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm - Hỏi/Đáp (BB10)' bắt đầu bởi vnbb, 4/6/15.

Chia sẻ trang này

  1. vnbb Super Moderator
    BB Model:
    Passport

    Tham gia:
    5/1/11
    Số bài viết:
    19.566
    Được thích:
    18.757
    [​IMG]

    Danh bạ bị trùng lặp ( duplicate) là khi bất kỳ một người nào đó với các thông tin giống hệt nhau từ tên, số điện thoại ... đều xuất hiện từ 2 - 3 lần trong Danh bạ của bạn. Điều này mặc dù không làm mất mát thông tin nhưng chắc chắn là sẽ gây ra sự khó chịu khi nó trở lên thừa thãi một cách vô duyên. Tuy nhiên không phải ai cũng gặp, do vậy không thể kết luận đó là lỗi của Hệ điều hành. Khả năng chỉ là do cách cài đặt của mỗi người, cũng như các ứng dụng mỗi người cài lên máy của mình có thể gây xung đột với ứng dụng contacts của BB10 mà tạo ra sự cố này.

    Nguyên nhân 1: do cách cài đặt đồng bộ danh bạ. Có vài khả năng sau có thể xảy ra:
    • Danh bạ được đồng bộ từ nhiều nguồn khác nhau (từ gmail, từ outlook, restore từ file backup...)
    • Có thể do lỗi của gmail khi thực hiện sync
    Cách khắc phục:
    • Vào Settings (Cài đặt) > Accounts (Tài khoản), kiểm tra để chắc chắn rằng chỉ có 1 nguồn đồng bộ danh bạ. Nếu có nhiều hơn 1 (như hình dưới đây) thì nên bỏ bớt 1 nguồn đi.
      [​IMG]
    • Vì BB10 hỗ trợ đồng bộ danh bạ với các dịch vụ online như Gmail, Exchange, Outlook, Yahoo... rất tốt, nên chúng ta sẽ ưu tiên nguồn này để đảm bảo ít rủi ro mất mát khi thay đổi máy cũng như dễ dàng đồng bộ trong trường hợp dùng nhiều máy cùng lúc.
    • Xóa local contacts (danh bạ lưu trên máy) đi
      • Bạn chỉ cần vào Settings -> Accounts
      • Nhấn nút 3 chấm ở góc phải để xuất hiện menu acction như dưới
      • Và công việc của bạn bây giờ chỉ là chọn Clear Local Contacts
      [​IMG]
    • Nếu vẫn chưa giải quyết hết, có thể sẽ cần phải remove (xóa) hết các account đồng bộ danh bạ, sau đó add (thêm) vào lại sau.
    Và nếu các cách trên vẫn chưa giải quyết được, khả năng rất lớn sẽ là do xung đột ứng dụng.

    Nguyên nhân 2: do xung đột ứng dụng liên quan đến danh bạ.
    • Thường xảy ra với các ứng dụng Android liên quan đến danh bạ (đòi quyền truy cập/thêm/bớt vào danh bạ) như Viber, Zalo, Skype...
    • Cũng có thể do một số app backup/restore danh bạ ...
    Cách khắc phục:
    • Đối với trường hợp này, cách phù hợp nhất vẫn là phải dùng phép thử loại trừ dần. Tức là xóa lần lượt các ứng dụng khả nghi rồi kiểm tra lại danh bạ để tìm ra thủ phạm.
    • Một số bạn đã xác nhận được rằng Viber cũng gây ra nguyên nhân làm danh bạ bị trùng lặp.
    Các bạn kiểm tra và chia sẻ thông tin xem những ứng dụng nào gây ra vấn đề trên để anh em khác nếu gặp thì biết cách xử lý cho nhanh nhé :)
     
    Nguyen Thien, Rew, phuongsvc17 người khác thích bài này.
  2. autotechno

    autotechno Active Member

    Tham gia:
    30/12/11
    Bài viết:
    201
    Được thích:
    52
    BB Model:
    BOLD 9000
    mình vào danh bạ thì không thấy trung lặp, và kiểm tra danh bạ thì có 306 danh bạ, nhưng khi backup file vcf thì lại có đến 340 danh bạ. Cái nữa đó là khi 1 số lạ gọi đến, mình muốn add vào danh bạ thì lại thấy trong danh bạ xuất hiện nhiều tên trùng nhau, có khi có đến cả 3 tên trùng nhau....
     
  3. kong

    kong Active Member

    Tham gia:
    12/3/13
    Bài viết:
    461
    Được thích:
    85
    BB Model:
    z10
    Trùng thì mình xử lý ok nhưng còn vấn đề lâu lâu lại phát hiện mất một người trong danh bạ máy (dù người đó chưa ...qua đời) mặc dù kiểm tra danh sách trên "thiên đường " vẫn còn. Nhưng nó vẫn không đồng bộ. Phải làm bằng thủ công.
     
    countrycowboy thích bài này.
  4. luka

    luka Well-Known Member

    Tham gia:
    20/2/11
    Bài viết:
    1.718
    Được thích:
    2.752
    BB Model:
    PRIV and Z30
    Sync contact trên google acc thì nên để chế độ thủ công, không nên sync tự động, nhiều khi nó cập nhập do mạng lỗi hoặc gì đó cũng bị nhân đôi danh bạn:(
     
  5. meocucdien

    meocucdien Well-Known Member

    Tham gia:
    10/7/13
    Bài viết:
    1.578
    Được thích:
    736
    BB Model:
    Z10-Q10-Passport
    Đã từ rất lâu rồi máy mình không bị hiện tượng đó nữa :D
     
  6. khatruongbber

    khatruongbber Member

    Tham gia:
    22/2/14
    Bài viết:
    35
    Được thích:
    14
    BB Model:
    BlackBerry Q10
    mình bị lập 3 cái , 1 cái là đầy đủ 2 cái kia chỉ có tên ko có sdt hay mail gì
     
  7. lcghoang

    lcghoang Member

    Tham gia:
    15/10/13
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    43
    BB Model:
    Z10
    Trước khi làm việc này thì anh em phải chắc chắn là tất cả contact trong Local Contact (danh bạ của máy) đã được sync về Account chính rồi (Gmail, Yahoo) nếu không lỡ tay xóa thì mệt lắm.

    Dù mình dùng Gmail ngay từ lúc bắt đầu dùng BB cách đây 6,7 năm nhưng mà vẫn không chắc là đã đồng bộ hết về một nguồn nên vẫn sử dụng nhiều nguồn: mail cá nhân, mail công việc, danh bạ từ Mac (cái này củ chuối nhất)... blah blah. Chấp nhận trùng chứ không muốn mất danh bạ.
     
  8. bongdemsamac

    bongdemsamac Active Member

    Tham gia:
    22/2/13
    Bài viết:
    177
    Được thích:
    63
    BB Model:
    PassPort+9900 Roger
    Mình trước đây cũng bị trùng danh bạ khi chọn đồng bộ qua gmail.
    Sau đó bực quá không chọn đồng bộ nữa, đôi khi nó còn làm mất thời gian hơn.
    Cách của mình cực kỳ đơn giản, nhưng các bạn phải chịu khó.
    1. Không chọn đồng bộ danh bạ qua gmail. Chỉ để danh bạ ở chế độ Local.
    2. Dùng app Max Contact Manager (hoặc Contact X) thường xuyên backup toàn bộ danh bạ lại. Rảnh rảnh thì làm một lần, hoặc khi nào đi WC trong thời gian ngồi chờ... không có việc gì làm thêm thì rút alo ra backup danh bạ :D.
    3. Cho nó lên mây, lên Box hoặc Dropbox để phòng ngừa mất mát.
    4. Khi nào Autoload lại máy cần đưa danh bạ vô lại thì dùng File Manager của chính BlackBerry click trực tiếp vào file danh bạ đã backup đó (đảm bảo không sót 1 ai, không bị lỗi cả danh bạ tiếng việt nữa...).
    P/s: Mình update OS không chọn restore từ BBLink...
    Cách này thủ công nhưng đôi khi đỡ rước bực vào người.
     
    MrBay0801 thích bài này.
  9. langtutramkha

    langtutramkha Active Member

    Tham gia:
    22/2/15
    Bài viết:
    289
    Được thích:
    61
    BB Model:
    BlackBerry Z30
    Z30 10.3.2.0798 bị X2 contact ,reset máy lại hết ngay :)
     
  10. Dzungtitoe

    Dzungtitoe Active Member

    Tham gia:
    22/6/14
    Bài viết:
    200
    Được thích:
    31
    BB Model:
    9780
    Mình thì dùng contactX để merge nhưng nó chỉ gộp được số đt với mail, còn tên thì vẫn giữ nguyên nên lại phải mất công làm bằng tay và không biết xử lý thế nào. Máy chỉ backup danh bạ từ Ultimate backup và không đồng bộ với cái gì mà tự nhiên nó vẫn hiện lên 2-3 danh bạ, ca này thì đúng là bực thật
     
  11. huytuan

    huytuan Active Member

    Tham gia:
    20/12/11
    Bài viết:
    579
    Được thích:
    185
    BB Model:
    BB Z10
    Max contact còn bị lỗi font k bạn?
     
    bongdemsamac thích bài này.
  12. Dzungtitoe

    Dzungtitoe Active Member

    Tham gia:
    22/6/14
    Bài viết:
    200
    Được thích:
    31
    BB Model:
    9780
    Hình như vẫn bị, mình bỏ cái đó rồi
     
  13. NoShamMing

    NoShamMing Well-Known Member

    Tham gia:
    13/7/12
    Bài viết:
    960
    Được thích:
    266
    BB Model:
    8820
    trước mới dùng Q10, đồng bộ từ Gmail em cũng thấy bị.
    - Nguyên nhân tự xét thấy liên quan đến việc sau khi cài đặt account Gmail xong thì em có vào lại phần contact chỉnh lại tần suất đồng bộ. BB lưu cài đặt và động bộ lại thì thêm luôn bộ mới vào. Vào cài đặt lại mấy lần, đồng bộ lại mấy thầy thì lặp lại bấy nhiêu luôn.
    - Giờ thì: kệ nó đồng bộ lúc nào cũng được, không dám mở lại nữa. Cho nó làm 1 lần thôi.

    P/s: Vừa check lại thì vẫn thế. Góp ý cho mọi người xem xét cùng ạ.
     
  14. Hoangcamapas

    Hoangcamapas Well-Known Member

    Tham gia:
    16/1/11
    Bài viết:
    1.492
    Được thích:
    450
    Việc mà lưu nhiều nơi và sync về 1 máy mà trùng là điều dễ hiểu. Nhưng 1 nguồn mà vẫn Duplicate thì đáng trách.
    Mình nghĩ rằng vấn đề chủ yếu là do sync danh bạ từ Gmail thông qua mạng 3G vì khi cài lại ROM mới, sync bằng wifi hiện tượng Dup đỡ hẳn (hoặc khong bị)

    Mình tin là do cách làm việc của BB10 với Gmail chưa tốt. Iphone cũng sync nhưng lại thiếu danh bạ, Winphone10 cũng thiếu, riêng với BB10 khong thiếu mà lại thừa.
    Vậy nên mình kết luận là lo os chưa tốt với Gmail, hoặc Google đã làm cách gì đó khiến điều ấy xảy ra...

    Mình chán khong muốn sửa danh bạ, vì thừa nên mặc. Sửa chuẩn mực vài hôm ra ROM leak lại dup tiếp.

    Mình dùng 4 hệ điều hành nên danh bạ sang các máy là rất cần. Gmail là vậy đấy nhưng chưa có thằng nào tốt hơn nó để sync danh bạ
     
  15. huytuan

    huytuan Active Member

    Tham gia:
    20/12/11
    Bài viết:
    579
    Được thích:
    185
    BB Model:
    BB Z10
    Ừ, vẫn bị. Còn mỗi contact X dùng tốt. Khiếp cái kiểu sync rồi
     
  16. vnbb

    vnbb Super Moderator

    Tham gia:
    5/1/11
    Bài viết:
    19.566
    Được thích:
    18.757
    BB Model:
    Passport
    Thừa hơn thiếu mà :D, mà như có vẻ là tại Google, gây khó cho cả 3 ông đối thủ :P
     
  17. ti teo

    ti teo Well-Known Member

    Tham gia:
    19/6/12
    Bài viết:
    1.179
    Được thích:
    295
    BB Model:
    9900
    Mình thì cứ chắc cú làm một bản back up rồi chọn chỗ hoang vu đặt nó vào đấy chả sợ trùng lặp danh bạ :D
     
  18. bongdemsamac

    bongdemsamac Active Member

    Tham gia:
    22/2/13
    Bài viết:
    177
    Được thích:
    63
    BB Model:
    PassPort+9900 Roger
    Max Contact chỉ để backup thôi.
    Còn restore thì trực tiếp bằng BlackBerry sẽ không lỗi font.
     
  19. huytuan

    huytuan Active Member

    Tham gia:
    20/12/11
    Bài viết:
    579
    Được thích:
    185
    BB Model:
    BB Z10
    Mình bấm vào nó bảo không mở được bạn.
     
  20. DuyenNguyen

    DuyenNguyen Member

    Tham gia:
    24/3/14
    Bài viết:
    76
    Được thích:
    14
    BB Model:
    BlackBerry Z10
    Mình mới nâng lên 10.3.2 được vài ngày, chưa thấy bị.
    Trước đây hay thỉnh thoảng bị mất số liên lạc mà không hiểu lý do. Có người phải xin lại đến lần thứ 3 mà chẳng hiểu lý do bị mất.
    Từ khi mua máy đến giờ, chỉ đồng bộ danh bạ từ 1 gmail duy nhất sử dụng từ thời còn dùng Android mà thôi. Nhưng thời dùng Android chưa bị mất số bao giờ.
    Những số lưu từ thời dùng Android vẫn còn nguyên, chỉ những số thêm sau này mới bị (Lúc đầu mình chọn lưu trên Gmail và máy, nhưng lưu vậy thấy ra hai lần tên mà cũng bị mất sô, nên giờ chỉ lưu 1 lần lên Gmail, lâu lâu lên Gmail ktra mấy số quan trọng thấy còn, nhưng không biết khi nào nó sẽ mất nữa). Lâu lâu nhớ bạn, mở danh dạ ra gọi mới phát hiện bạn mình không có tên trong danh bạ, dù trước đó chính mình đã lưu.
    Hy vọng OS mới này sẽ khắc phục được hiện tượng này, hiện giờ còn vài số điện thoại ngại không dám xin lại luôn...
     
Đang tải...