Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Nhận giải thưởng hấp dẫn với Vòng quay trúng thưởng ứng dụng MobiFone NEXT

    Từ ngày 24/4/2017 đến ngày 22/07/2017, Mobifone dành tặng các thuê bao trả trước giải thưởng là coupon các dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ Data, thẻ cào Mobifone khi thực hiện nạp tiền cho thuê bao trả trước hoặc thanh toán cho thuê bao trả sau trên ứng dụng MobiFone NEXT và có thực hiện Vòng quay trúng thưởng.

    Đặc biệt, thuê bao sử dụng nạp thẻ qua MobiFone NEXT sẽ có cơ hội quay thưởng và nhận nhiều phần quà có giá trị sau mỗi lần nạp tiền nữa.

    Hơn nữa các thuê bao trả trước còn có có hội được nhận các coupon là các chuyến du lịch Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc.

    MobiFone NEXT là ứng dụng nạp tiền di động, cung cấp cho thuê bao Mobifone một kênh nạp tiền, thanh toán hoàn toàn mới bằng cách quét mã QR code với mẫu thẻ cào theo thiết kế mới của Mobifone.

    Ứng dụng có thể quét mã thẻ bằng camera trên thiết bị di động, giúp thuê bao tiện lợi hơn khi nạp tiền. Sử dụng MobiFone NEXT, các thuê bao Mobifone có thể nạp tiền ngay lập tức cho mình và cho bạn bè, người thân, tự kiểm tra được tài khoản của mình, chủ động tìm hiểu và mua dịch vụ Data, Giá trị gia tăng của Mobifone.

    Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 18001090.
     
  2. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    40
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Khi đi mua sin trắng về tự đổi không phải mang giấy tờ gì các bác nhé
     
  3. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone tặng quà khách hàng nhân dịp sinh nhật
    Các khách hàngđăng ký thuê bao Mobifone tại khu vực Hà nội sẽ được tặng quà nhân dịp ngày sinh nhật. Chương trình áp dụng với các khách hàng có ngày sinh trong khoảng thời giantừ ngày 10/3 đến 31/8.
    Giá trị quà tặng tùy thuộc vào mức cước tiêu dùng của khách hàng. Cụ thể các phần quà như sau:

    · Mức chăm sóc 1:Dành cho thuê bao có mức cước >= 500.000đ được hưởng phần quà tặng trị giá 300.000đ bao gồm:

    - Bộ cốc thủy tinh cao cấp

    - Lọ hoa thủy tinh cao cấp

    - Sạc pin dự phòng

    - Bình giữ nhiệt

    - Ô cầm tay cao cấp

    - Hộp đựng thức ăn giữ nhiệt inox 3 ngăn

    · Mức chăm sóc 2: Dành cho thuê bao có mức cước >= 300.000đ/ chu kỳ và < 500.000đ/ chu kỳ được hưởng phần quà tặng trị giá 200.000đ bao gồm:

    - Bộ cốc thủy tinh cao cấp

    - Lọ hoa thủy tinh cao cấp

    - Bộ 1 bình + 4 cốc thủy tinh

    - Áo mưa cao cấp

    - Bình giữ nhiệt

    - Ô cầm tay

    - Ba lô quai đeo lưng

    Chương trình có hiệu lực đến ngày 31/8/2017.

    Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 18001090.
     
  4. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Tận hưởng gói cước 3G ngày D5K của Mobifone

    D5K là gói cước 3G có chu kỳ 1 ngày mới của Mobifone. Gói cước mới nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng 3G 1 ngày của nhiều khách hàng.
    Với giá cước chỉ 5.000đ cho 1 lần đăng nhập, hạn sử dụng trong vòng 24h kể từ lúc đăng ký, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi hấp dẫn như sau:
    · Miễn phí 700MB truy cập internet trên tốc độ cao của 3G Mobifone.
    · Hết data ưu đãi khách hàng vẫn được tiếp tục truy cập internet với cước phát sinh là 40đ/MB trên tốc độ 512Kbps/ 512 Kbps.
    Để đăng ký gói, soạntin nhắn tới tổng đài 999 với nội dung D5K.
    Quý khách vui lòng liên hệ 9090 để biết thêm thông tin chi tiết.
     
  5. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    40
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Bác nào trả trước muốn tham dự chương trình thì chỉ cần dùng trên 1 năm và phát sinh cước trên 1 triệu là có thể đăng ký được làm hội viên KNDL thôi
     
  6. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Cách đổi tài khoản khuyến mãi lấy ngày sử dụng mạng Mobifone

    Đổi ngày sử dụng cho sim Mobifone bằng tài khoản khuyến mãi là ưu đãi hấp dẫn được áp dụng chính thức từ ngày 21/3/2017. Với việc chuyển đổi này, các thuê bao sẽ có điều kiện thuận lợi để có thêm ngày sử dụng và đảm bảo liên lạc được duy trì.
    Đối tượng khuyến mãi:

    MobiCard, MobiZone, Mobi365 đang hoạt động 1 chiều hoặc 2 chiều, có số ngày sử dụng còn lại ≤ 100 ngày.

    Đối tượng khuyến mãi được chia thành 3 nhóm (nhóm 1,2,3) sẽ được mua gói khuyến mãi chuyển tiền tài khoản thành ngày sử dụng như sau:

    - Nhóm 1: Thuê bao có tổng TK KM1 + KM2 + KM3 < 10.000đ

    Tên gói MD1 giá 5.000đ Được cộng 10 ngày sử dụng.

    - Nhóm 2: Thuê bao có tổng TK KM1+ KM2 + KM3 từ 10.000đ đến dưới 20.000đ

    Tên gói MD2 giá 15.000đ Được cộng 38 ngày sử dụng.

    - Nhóm 3: Thuê bao có tổng TK KM1 + KM2 + KM3 ≥ 20.000đ

    Tên gói MD3 giá 30.000đ Được cộng 80 ngày sử dụng.

    Cú pháp đăng ký : <Tên gói> gửi 900

    Lưu ý;

    - Giá gói được trừ vào tài khoản khuyến mại (KM1, KM2, KM3). Trường hợp tài khoản KM3 của thuê bao không còn đủ để mua gói, hệ thống sẽ trừ hết tiền trong tài khoản KM3 sau đó trừ tiếp tài khoản KM2, KM1 cho đến khi trừ đủ tiền bằng giá gói.

    - Không giới hạn số lần mua gói trong ngày và trong thời gian thực hiện chương trình.

    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  7. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% mệnh giá nạp tiền ngày 19/05/2017

    Khuyến mãi đặc biệt tặng 50% mệnh giá dành cho thuê bao Mobifone trả trước, nạp tiền qua ứng dụng MobiFone NEXT:

    Chương trình chỉ áp dụng trong ngày 19/05/2017.

    Hình thức nạp tiền: áp dụng cho tất cả các hình thức nạp tiền mà MobiFone NEXT đang hỗ trợ: nạp thẻ cào/ mã thẻ, thanh toán trực tuyến.

    Lưu ý:đây là chương trình khuyến mãi dành cho các thuê bao của Mobifone có sử dụng ứng dụng MobiFone NEXT. Vì vậy, các bạn hãy cài đặt MIỄN PHÍ ứng dụng MobiFone NEXT để được hưởng khuyến mãi thường xuyên nhé.

    Tổng đài hỗ trợ thông tin: 9090

    Tổng đài chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại: 18001090.
     
  8. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone 3G – Tăng dung lượng – Giá không đổi
    Chương trình chào mừng hè 2017
    Thoải mái check-in
    Thoải mái livestream
    Thoải mái xem phim…
    Từ ngày 21/04 đến hết ngày 26/5/2017, các bạn đang sử dụng/ đăng ký mới/ gia hạn các gói data M70, M90, M120, M200, Mobifone sẽ tặng thêm dung lượng tốc độ cao mà GIÁ KHÔNG ĐỔI.
    Nếu như trước đây các bạn sử dụng gói M70 có 1.6 GB dung lượng tốc độ cao, nay, các bạn sẽ có 2,2 GB mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.
    Cụ thể như sau:

    [​IMG]

    Chương trình chỉ còn hơn 1 tuần nữa là kết thúc. Nhanh tay đăng ký để được thoải mái đón hè.
    Ngoài ra, cũng trong thời gian này, khi đăng ký thành công một trong các gói cước MAX15, MAX25, MAX35, các bạn cũng sẽ được tặng thêm dung lượng tốc độ cao như sau:

    · MAX15 có 500MB

    · MAX25 có 1GB

    · MAX35 có 2GB
    TĂNG DUNG LƯỢNG – LƯỚT THẢ GA – GIÁ KHÔNG ĐỔI
    Chỉ có thể là dịch vụ 3G của MobiFone!
    Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ 9090.
    Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, các bạn liên hệ 18001090 nhé
     
  9. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp tại các cửa hàng Mobifone trên toàn quốc

    Vào ngày thứ 6 hàng tuần trong tháng 5/2017, khách hàng Mobifone đến các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên toàn quốc nạp thẻ qua hình thức EZ vào tài khoản sẽ được hưởng khuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mãi.

    Không giới hạn khung giờ nạp thẻ, quý khách hàng có thể đến nạp thẻ bất cứ thời điểm nào tại các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên toàn quốc. Thuê bao MobiCard và thuê bao Mobi 365 tham gia nạp thẻ khuyến mãi sẽ được tặng thêm ngày sử dụng cho tài khoản tương ứng với các mệnh giá thẻ nạp.

    – Tặng 25% giá trị thẻ nạp vào TKKM2 sử dụng cho nhu cầu gọi thoại và nhắn tin nội mạng Mobifone

    – Tặng 25% giá trị thẻ nạp còn lại vào TKKM3 sử dụng cho nhu cầu gọi thoại và nhắn tin liên mạng

    Chúc các bạn nạp thẻ thành công trong ngày 19/5 này và đừng quên chia sẻ ngay thông tin khuyến mãi Mobifone này đến bạn bè, người thân để cùng tận hưởng ưu đãi từ Mobifone.

    Chi tiết liên hệ tổng đài 9090.
     
  10. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone tặng sinh nhật khách hàng năm 2017
    Nhằm tri ân khách hàng trung thành với dịch vụ, Mobifone tiếp tục đem lại niềm vui cho quý khách nhân dịp ngày sinh nhật bằng hình thức tặng cước, hoa, hoặc chọn quà tặng tại trang khách hàng nhà mạng.
    Vào dịp sinh nhật, các khách hàng cao cấp, các khách hàng là hội viên hạng Titan, Vàng, Kim cương… thuộc chương trình Kết nối dài lâu, hoặc các khách hàng chủ thuê bao trả sau tham gia đủ thời gian quy định và mức cước đạt yêu cầu sẽ được nhận cước, các ưu đãi và chọn quà tặng thú vị.
    Để nhận được tư vấn và có thêm thông tin chương trình, quý khách liên hệ tổng đài 18001090.
     
  11. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone chuẩn bị ra mắt gói 4G giá rẻ!
    Mấy hôm nay thấy tin trên mấy trang công nghệ đưa Mobifone chuẩn bị ra gói cước 4G cực cạnh tranh. Bà con có nghe giá gói 70.000đ mà được dùng 2,4GB dung lượng, thêm cả số phút gọi thoải mái trong 30 ngày. Hoặc như gói 200.000đ được hẳn 3,5GB luôn.
    Giá thế này còn rẻ hơn 3G và rẻ hơn hẳn 4G của ông Viettel rồi.
    Chắc thể nào cũng còn nhiều tin mới nữa đấy.
     
  12. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Khách hàng lâu năm Mobifone tận hưởng thuận tiện Cảng hàng không quốc tế Cát Bi

    MobiFone kết hợp với Cảng hàng không quốc tế Cát Bi triển khai Dịch vụ sử dụng miễn phí Phòng chờ CIP cho Hội viên cao cấp hạng Kim cương, Vàng, Titan của Chương trình Kết Nối Dài Lâu – MobiFone.
    Địa điểm phòng chờ: Phòng chờ CIP trong khu vực cách ly chờ ra tàu bay Ga Quốc nội.
    Để được hưởng ưu đãi tại phòng chờ hạng thương gia, Hội viên cần xuất trình thẻ Hội viên KNDL còn hiệu lực tại thời điểm sử dụng dịch vụ (thẻ vật lý hoặc thẻ điện tử), thẻ lên tàu (boarding pass) của Hội viên và ký xác nhận vào Phiếu sử dụng dịch vụ.
    Chúc Quý Hội viên có những chuyến bay thú vị!
    Mọi chi tiết xin liên hệ 18001090.
     
  13. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi tặng 50% nạp tiền trực tuyến

    Duy nhất trong ngày 25/5/2017, Mobifone dành tặng 50% giá trị nạp tiền cho khách hàng thực hiện nạp tiền trực tuyến bằng thẻ ngân hàng qua web Mobifone Portal hoặc qua ứng dụng My Mobifone, Mobifone Next.
    Khuyến mãi áp dụng trên toàn quốc với đối tượng là tất cả các thuê bao trả trước của Mobifone.
    Khách hàng nạp tiền bằng cách trên thành công sẽ được tặng 50% giá trị vào tài khoản khuyến mãi sử dụng để liên lạc nội mạng và liên mạng.
    Chi tiết thông tin hướng dẫn tham khảo tổng đài 9090.
     
  14. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Thuê bao Mobifone tự đổi SIM 4G tại nhà

    Để tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tận hưởng sự ưu việt của công nghệ 4G, Mobifone cho phép thuê bao tự thực hiện việc đổi SIM 4G.
    Khách hàngtới cửa hàng giao dịch của Mobifone để mua phôi SIM 4G với giá 25.000đ, có thể mua nhiều cái để dự phòng hoặc dùng để đổi luôn lên SIM 4G cho bạn bè, người thân. Khách hàng lựa chọn 1 trong 2 cách để kích hoạt đổi sang SIM 4G, chỉ mất khoảng 3-5 phút.

    Cách 1: Thao tác qua mã USSD

    - B1: Trên điện thoại vẫn gắn SIM 3G cũ đang sử dụng. Chúng ta thao tác qua mã USSD bằng cách bấm *090*7#

    - B2: Nhập 1 để kiểm tra sim đang sử dụng/ nhập 2 để đổi sim 4G/ nhập 3 để kiểm tra điện thoại của bạn có hỗ trợ 4G hay không.

    - B3: Để đổi sim các bạn nhập 2 sau đó nhập serial sim (Số Serial của SIM được in trên phôi SIM) và làm theo hướng dẫn của hệ thống. (Lưu ý: thời gian nhập serial sim khoảng 20-30 giây). Sau khi đổi thành công hệ thống sẽ có thông báo.

    - B4: Sau khi nhận được thông báo đã đổi sim thành công, các bạn thay sim mới vào máy và sử dụng bình thường.

    Cách 2: Nhắn tin gửi tổng đài

    - B1: nhắn tin theo cú pháp DS_số serial SIM 4G gửi 901

    - B2: Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn xác nhận việc đổi SIM với số serial tương ứng

    - B3: Khách hàng thực hiện xác nhận đổi SIM sau đó sẽ nhận thông báo việc đổi SIM hoàn tất và khách hàng sẽ được cộng 25.000đ vào tài khoản khuyến mãi. Lưu ý: thời gian xác nhận trong vòng 10 phút.

    Như vậy khách hàng đã được đổi SIM miễn phí và dễ dàng. Chương trình đổi sim miễn phí áp dụng đến ngày 30/6/2017.

    Thông tin chi tiết liên hệ tổng đài 9090.
     
    Sửa lần cuối: 26/5/17
  15. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone tặng 50% giá trị thẻ nạp MobiEZ ngày 26/5/2017
    Trong ngày thứ sáu cuối cùng của tháng5/2017 Mobifonetiếp tụckhuyến mãi tặng 50% giá trị thẻ nạp bằng hình thức MobiEZ cho thuê bao trả trước đến nạp thẻ tại tất cả các cửa hàng chính thức của Mobifone trên toàn quốc.
    Quý khách hàng là chủ thuê bao trả trước chủ động nạp thẻ tại cửa hàng với sự giúp đỡ của các nhân viên nhà mạng để được hưởng ưu đãi.
    -Tặng 25% giá trị thẻ nạp vào tài khoản KM2 sử dụng cho nhu cầu gọi thoại và nhắn tin nội mạng Mobifone
    -Tặng 25% giá trị thẻ nạp còn lại vào tài khoản KM3 sử dụng cho nhu cầu gọi thoại và nhắn tin liên mạng
    Thông tin chi tiết liên hệ tổng đài 9090 hoặc 18001090.
     
  16. Phí Mạnh Hiếu

    Phí Mạnh Hiếu New Member

    Tham gia:
    7/2/17
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    19
    BB Model:
    12345678
    Khi nào mobi có khuyến mại bạn ơi
     
  17. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Nếu bạn hỏi quan tâm đến khuyến mãi nạp thẻ thì ngay ngày 1/6 có khuyến mãi ngày vàng 50% đấy. Thông tin sẽ xin cập nhật tiếp.
     
  18. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày vàng 1/6/2017
    Đến hẹn lại lên, chương trình khuyến mãi thẻ nạp ngày vàng Mobifone lại được triển khai để đáp ứng nhu cầu bổ sung tài khoản của quý khách hàng. Không cần tra cứu đối tượng khuyến mãi hay thỏa mãn điều kiện, quý khách chỉ cần chuẩn bị thật nhiều thẻ cào giá trị để tặng cho dế cưng trong ngày 01/6.

    Đối tượng khuyến mãi:

    - Tất cả các thuê bao trả trước

    - Khuyến mãi ngày vàng lần này không áp dụng cho thuê bao trả trước kích hoạt mới đang được hưởng ưu đãi tặng 50% giá trị thẻ nạp cho 5 lần nạp thẻ đầu tiên và thuê bao Fast Connect trả trước.

    Thời gian khuyến mãi: Duy nhất trong ngày 01/06/2017

    [​IMG]

    Chi tiết liên hệ tổng đài 9090.
     
  19. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    90
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Thỏa sức khám phá sản phẩm trả thưởng từ Mobifone
    Với tiêu chí luôn đồng hành với khách hàng trên mọi lĩnh vực, MobiFone không ngừng sáng tạo để mang đến những ưu đãi mới mẻ cho Quý Hội viên.

    Ngoài 3 hình thức trả thưởng được MobiFone áp dụng hiện nay như đổi tiền cước thanh toán trên Thông báo cước; Các sản phẩm dịch vụ của MobiFone; Các sản phẩm trả thưởng của chương trình Bông sen vàng, MobiFone tiếp tục gửi đến các Hội viên cao cấp hình thức trả thưởng mới: trả thưởng bằng thẻ mua hàng (voucher). Thẻ mua hàng bao gồm nhiều lĩnh vực đa dạng tại các đối tác uy tín như: Voucher đêm nghỉ tại các khách sạn danh tiếng như Tại thành phố Hồ Chí Minh Sheraton, Rex, khách sạn Novotel Nha Trang và Furama Resort Đà Nẵng.., phiếu mua hàng và sử dụng dịch vụ tại siêu thị BigC, Highland Coffee, chuỗi nhà hàng Al Fresco, hệ thống rạp chiếu phim Lotte, CGV, khu vui chơi Tiny World, mỹ phẩm Yves Rocher…

    Việc đổi điểm Kết nối dài lâu Quý khách đã tích lũy thành voucher cũng vô cùng đơn giản. Quý Hội viên chỉ cần truy cập vào trang web www.mobifone.vn (mục Kết nối dài lâu) và làm theo hướng dẫn để có thể đổi thưởng các sản phẩm. Sau khi lựa chọn thành công, voucher sẽ được giao tới địa chỉ Quý Hội viên đăng ký chậm nhất sau 10 ngày làm việc.
    Sản phẩm trả thưởng được áp dụng cho Hội viên, từ hạng Bạc trở lên.
    Kính Chúc Quý Hội viên lựa chọn được những sản phẩm hấp dẫn.
     
  20. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    40
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Chương trình này lại tiếp tục được triển khai trong tháng 6 các bác nhá
     
Đang tải...