Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền trực tuyếnngày 24/03/2017

    Tin vui cho khách hàng đang sử dụng thuê bao trả trước: Mobifone dành tặng khuyến mãi hấp dẫn 50% giá trị nạp tiền cho các thuê bao trả trước khi thực hiện thanh toán nạp tiền trực tuyến trong ngày 24/03/2017.

    Theo đó, chương trình ưu đãi 50% giá trị (25% vào KM2, 25% vào KM3) khi thực hiên nạp tiền trực tuyến trong ngày trên.

    Khách hàng chọn 1 trong 2 cách sau để nạp tiền trực tuyến:

    Web Portal: vào www.mobifone.vn chọn Nạp tiền - Thanh toán > Thanh toán trực tuyến > Bằng thẻ ngân hàng > Sau đó nhập số TB muốn nạp tiền > Chọn Thanh toán và làm theo hướng dẫn.

    Ứng dụng My MobiFone: đăng nhập ứng dụng My MobiFone > tại tab Cá nhân chọn Thanh toán trực tuyến > Nhập số thuê bao cần thanh toán, chọn Tiếp tục > chọn Mệnh giá thẻ nạp > Chọn loại thẻ và đơn vị cung cấp > Chọn Tiếp tục.

    Ưu đãi không giới hạn số lần nạp và mệnh giá.

    Để biết thêm chi tiết, quý khách liên hệ tổng đài 9090.
     
  2. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Giới thiệu về MobiFone Next

    MobiFone NEXT là một ứng dụng cho phép khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước điện thoại bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; thực hiện mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,… Đây là một giao diện tương tác hoàn toàn mới với khách hàng MobiFone, giúp đa dạng hóa dịch vụ tới khách hàng và tăng mức độ hài lòng khi sử dụng dịch vụ của MobiFone.


    [​IMG]

    Tải và sử dụng Mobifone Next miễn phí

    Các tính năng chính:

    - Cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản của khách hàng, như số dư tài khoản, tài khoản khuyến mại, thông tin về lượng Data/Thoại/SMS khách hàng đã sử dụng, thông tin về các gói cước dịch vụ đang sử dụng,…

    - Cung cấp phương thức nạp tiền cho thuê bao trả trước và thanh toán cho thuê bao trả sau bằng cách (1) Quét mã QR trên thẻ cào, (2) Nhập mã PIN trên thẻ cào và (3) Thanh toán trực tuyến

    - Cho phép khách hàng thực hiện đăng ký/hủy gói dịch vụ ngay trên Ứng dụng.


    Các bạn có thể tải MobiFone NEXT tại App Store hoặc Google Play.

    Để biết thêm thông tin chi tiết, các bạn liên hệ 18001090 hoặc 9090 nhé.
     
  3. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Tặng ngay Data khi sử dụng Mobifone Next

    MobiFone NEXT là một ứng dụng cho phép khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước điện thoại bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; thực hiện mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,…

    Trong tháng 3 này (từ 01/03 đến hết 31/03), thuê bao của Mobifone tải ứng dụng MobiFone NEXT và nạp tiền từ 50.000đ trở lên bằng ứng dụng (áp dụng thẻ đầu tiên) nhận được coupon điện tử đăng ký gói MAX35 hoặc MAX 25 miễn phí. Chi tiết liên hệ 9090 hoặc 18001090 để được giải đáp.

    Để tải ứng dụng MobiFone NEXT, các bạn vào AppStore/ GooglePlay, tìm kiếm MobiFone NEXT nhé.
     
  4. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Những tính năng thú vị trên MobiFone NEXT

    MobiFone NEXT được biết đến là một ứng dụng tiện ích hỗ trợ khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,…

    [​IMG]

    Tải và sử dụng Mobifone Next miễn phí

    Bạn có thể sử dụng MobiFone NEXT để:
    - Nạp tiền ngay lập tức qua tính năng Quét Camera!
    - Quay thưởng và nhận quà sau mỗi lần nạp tiền! Quà tặng gồm iPhone 7, Galaxy S7, Macbook Air, Vàng 9999!
    - Dễ dàng quản lý gói cước Data và Dịch vụ Giá trị gia tăng
    - Nạp tiền cho bạn bè và người thân!
    - Kiểm tra tài khoản di động trực quan!
    - Và nhận thêm nhiều phần quà đặc biệt khác!

    Ngoài ra, đến hết 31/03, Khách hàng tải ứng dụng MobiFone NEXT và nạp tiền từ 50.000đ trở lên bằng ứng dụng (áp dụng thẻ đầu tiên) nhận được coupon điện tử đăng ký gói MAX35 hoặc MAX 25 miễn phí.

    Mọi thông tin chi tiết, mời liên hệ 9090 hoặc 18001090 (bấm phím 1, sau đó bấm phím 5).
     
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Nhanh tay đổi sim 4G Mobifone miễn phí
    Hiện tại Mobifone đã triển khai dịch vụ 4G với các ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Thời hạn đổi sim 4G miễn phí chỉ đến ngày 31/3/2017 tại các cửa hàng bán lẻ của Mobifone. Nếu bạn chưa đổi sim 4G Mobifone để sử dụng thì ngay bây giờ hãy tiến hành chuyển đổi sim để hưởng ưu đãi nhé.

    - Khách hàng khi tới làm thủ tục đổi sim 4G Mobifone tại các của hàng sẽ được miễn 100% cước chuyển đổi.

    - Không giới hạn đối tượng ưu đãi, bất cứ thuê bao Mobifone nào chưa chuyển đổi hoặc sử dụng sim 4G đều được hưởng ưu đãi.

    Khi có nhu cầu đổi sim quý khách hàng chỉ cần mạng theo CMND, sim Mobifone (nếu đang là thuê bao của Mobifone) muốn chuyển đổi đến các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên phạm vi toàn quốc.

    Sau đó, nhân viên Mobifone sẽ hướng dẫn bạn chuyển đổi sim hoàn toàn miễn phí.

    Nếu nơi bạn ở mạng 4G chưa đủ mạnh thì vẫn sử dụng được sóng 3G bình thường. Sim 4G dùng ở mạng 3G hay 4G Mobifone đều được.

    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổngđài 9090 hoặc 18001090.
     
  6. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Lưu ý là thuê bao fast connect không sử dụng được đâu các bác nhá
     
  7. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Khi đi đổi sim vẫn nhớ mang theo chứng minh thư chính chủ đi các cụ nhá
     
  8. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Bác nào tham gia hội viên thì trả sau chỉ cần dùng trên 6 tháng là đủ điều kiện đăng ký rồi đấy ạ
     
  9. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Dùng ứng dụng này có thể kiểm tra tài khoản di động trực quan rất tiện lợi không bị trừ oan cước các bác ạ
     
  10. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    “Xem Tivi – Rinh Macbook đẹp mê ly” cùng MobiFoneTV

    Từ 01/03 - 29/05/2017, MobiFone triển khai CTKM “Xem Tivi – Rinh Macbook đẹp mê ly” với giải thưởng 01 Macbook Air chung cuộc và mỗi tuần 1 thẻ cào MobiFone trị giá 500.000đ khi khách hàng đăng ký các gói cước của dịch vụ MobiFoneTV

    Để tham gia chương trình, bạn chỉ cần soạn TH gửi 9338 (xem truyền hình miễn phí trên di động) hoặc soạn tin HAI gửi 9338 (cười thả ga cùng các video hài hước). MobiFone tặng bạn 7 ngày miễn phí sử dụng dịch vụ, sau khuyến mại giá cước là 2.000đ/ngày

    Giải thưởng chung cuộc – chiếc MacBook Air thời thượng. Đặc biệt khách hàng tích điểm cao nhất mỗi tuần sẽ nhận được thẻ nạp tiền trị giá 500.000đ.

    Chi tiết chương trình, liên hệ tổng đài 9090.
     
  11. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    “Xem Tivi – Rinh Macbook đẹp mê ly” cùng MobiFoneTV
     
  12. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Hòa mạng trả sau, nhận ngàn ưu đãi của MobiFone

    MobiFone Hà Nội đã công bố chương trình khuyến mãi mới rất hấp dẫn dành cho khách hàng: Hoà mạng trả sau cùng MobiFone để thoả thích tận hưởng các gói cước nhanh chóng, tiết kiệm, gọi thả ga, data không giới hạn và có cơ hội rinh về những phần quà giá trị với tổng trị giá giải thưởng lên đến 150 triệu đồng.

    Chương trình khuyến mãi của MobiFone Hà Nội diễn ra từ ngày 15/3 – 15/4/2017, theo đó, khách hàng may mắn nhất sẽ có cơ hội trúng giải đặt biệt với phần thưởng trị giá lên đến 68.000.000 đồng - chiếc Xe máy Vespa LX 125cc thời thượng mang phong cách lịch lãm, sang trọng và đẳng cấp.

    Ngoài ra, còn có đến 04 giải nhất tương ứng với 04 chiếc điện thoại iPhone 7 dung lượng 32 GB.

    Giải thưởng thật hấp dẫn phải không các bạn!

    Để có thêm thông tin, vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  13. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Trúng iPhone 7 khi tham gia “Món ngon mỗi ngày” cùng Mobifone
    Bạn là người yêu thích các món ăn truyền thống ẩm thực Việt Nam, để có được một món ngon rất khó, đòi hỏi phải có nguyên liệu phù hợp, chế biến cho vừa mắt…Tất cả sẽ có tại “Món ngon mỗi ngày” của Mobifone.
    Từ 10/03 – 07/06/2017, MobiFone triển khai chương trình khuyến mại “Món ngon mỗi ngày”. Chương trình cung cấp các thực đơn hấp dẫn, cách chế biến món ăn, bí kíp nấu ăn ngon và các câu chuyện gắn liền với văn hóa ẩm thực Việt Nam. “Món ngon mỗi ngày” không những giúp bạn khỏi vắt óc nghĩ thực đơn hàng ngày mà còn mang đến cho bạn cơ hội nhận được các giải thưởng sành điệu và thời thượng: 3 điện thoại iPhone 7 (128GB), 4590 thẻ cào 100.000đ và 10.000đ.
    Để tham gia, bạn chỉ cần soạn tin DK AT hoặc DK MV gửi 9999 để đăng ký gói “Ấm thực” hoặc “Mẹo vặt”.
    Để biết thêm thông tin chi tiết, bạn vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  14. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Gói cước 3G mới của Mobifone - D5K

    Gói cước D5K của Mobifone là gói cước 3G mới có chu kỳ 1 ngày được Mobifone cho ra mắt ngày 27/3/2017 – nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng 3G 1 ngày của nhiều khách hàng.

    Với cước sử dụng chỉ 5.000đ/ lần đăng nhập, hạn sử dụng 24h kể từ lúc đăng ký, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi hấp dẫn như sau:

    · Miễn phí 700MB truy cập internet trên tốc độ cao của 3G Mobifone.

    · Hết data ưu đãi khách hàng vẫn được tiếp tục dùng internet với cước phát sinh là 40đ/MB trên tốc độ 512Kbps/ 512 Kbps.

    Để đăng ký, soạn tin nhắn D5K gửi 999.

    Quý khách vui lòng liên hệ 9090 để biết thêm thông tin chi tiết.
     
  15. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Dễ dàng trúng 18.000 thẻ nạp MobiFone với "Sôi động Showbiz"

    Dễ chơi – dễ trúng, 18.000 thẻ nạp MobiFone đang chờ bạn trong CTKM “Sôi động Showbiz”. Từ ngày27/03 – 24/06/2017,khi tham gia chương trình bạn có cơ hội giành200thẻ nạp tiền MobiFonemỗi ngàyvà giải chung cuộc20 triệu đồngtiền mặt.

    Với gói Tin giải trí”, bạn luôn được cập nhật các tin tức nổi bật trong lĩnh vực giải trí trong nước và quốc tế, đồng thời tham gia trả lời 05 câu hỏi thú vị mỗi ngày. Đặc biệt ưu đãi cho khách hàng lần đầu tiên tham gia, bạn sẽ đượctặng ngay07 ngày sử dụngmiễn phí1 trong 3 dịch vụ mEnglish, Like 1, Xổ số phát tài trên di động, miễn hoàn toàn cước data. Soạn tin GTgửi 9888,miễn phí ngày đầu trải nghiệm, sau đó6.000 đồng/ngày.

    Nếu bạn quan tâm đến những tin tức nóng hổi ở hậu trường, chuyện của các ngôi sao, chuyện “bên lề” trong giới Showbiz Việt và quốc tế, hãy soạnHT gửi 9888để đăng ký gói tin “Chuyện hậu trường”. Miễn phí ngày đầu trải nghiệm, sau đó3.000 đồng/ngày. Bạn nên đăng ký cả 2 gói tin để giải chung cuộc tới gần bạn hơn.

    Vui lòng liên hệ tổng đài 9090 để biết thêm thông tin.
     
  16. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Chương trình khuyến mãi Rước thần tài của Mobifone
    Tham gia chương trình khuyến mãi diễn ra từ ngày 10/3 đến 07/6/2017, khách hàng Mobifone có cơ hội trúng điện thoại iPhone 7 (32GB), cộng 10.000đ vào tài khoản chính.
    Chương trình áp dụng cho các thuê bao trả trước, thuê bao trả sau sử dụng gói HOT1/HOT7 của dịch vụ mSport và/hoặc gói HOT1/HOT7 dịch vụ mMusic. Các khách hàng trên đăng ký/tái đăng ký/gia hạn gói sẽ được nhận mã dự thưởng để có cơ hội trúng các giải thưởng của chương trình.
    Để đăng ký gói, khách hàng có thể truy cập wapsite tương ứng thực hiện tương tác theo hướng dẫn hoặc gửi SMS để đăng ký: soạn HOT1 hoặc HOT7 gửi 9077 để đăng ký gói HOT1 hoặc HOT7 của dịch vụ mMusic, soạn HOT1 hoặc HOT7 gửi 9030 để đăng ký gói HOT dịch vụ mSport.
    Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 9090 để biết thêm thông tin chi tiết của chương trình.
     
  17. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Cách kết nối điện thoại viên khi gọi tổng đài của Mobifone nhanh nhất
    Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, Mobifone triển khai phân nhánh trả lời cuộc gọi đến tổng đài 18001090 và 9090 của khách hàng. Cụ thể như sau: số 18001090 chuyên trả lời tự động, hỗ trợ khẩn cấp và phản ánh về dịch vụ; số 9090 chuyên tư vấn khách hàng về thông tin dịch vụ.
    Để kết nối với điện thoại viên nhanh nhất khi có nhu cầu cần gọi tới tổng đài 18001090 các bạn ấn phím gọi tổng đài ngay khi có tiếng nói kết nối được vài giây các bạn ấn hai lần phím số 1 cách nhau vài giây để kết nối nhanh nhất không phải đợi.
     
  18. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Tham gia “Đấu trường tri thức” cùng Mobifone
    Chương trình khuyến mãi dành cho thuê bao trả trước, trả sau của Mobifone sử dụng dịch vụ Đấu trường tri thức. Các bạn tham gia trả lời câu hỏi tích lũy điểm để trúng các giải thưởng hấp dẫn.
    Giải chung cuộc (01 giải/ 90 ngày): Điện thoại iPhone 7 (128GB)
    Giải ngày (450 giải, 5 giải/ngày): Nạp 100.000đ trực tuyến.
    Giải khuyến khích (2700 giải): Nạp 10.000đ trực tuyến
    Chương trình áp dụng từ ngày 07/04/2017 đến ngày 05/07/2017.
    Cách tham gia:
    Các bạn đăng ký dịch vụ “Đấu trường tri thức” và sử dụng các gói theo ngày, tuần, tháng để ,tham gia trả lời 10 câu hỏi và tích lũy điểm.
    Để đăng ký gói cước, soạn SMS cú pháp DK (hoặc DK7, DK30) gửi 9028.
    Chúc các bạn tham gia vui vẻ và dành được các phần quà giá trị nhé.
    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  19. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày 14/4/2017
    Mobifone dành khuyến mãi nạp thẻ trong ngày 14/4/2017 cho các thuê bao trả trước nạp tiền MobiEZ và nhận được tin nhắn nạp thẻ.
    Chương trình khuyến mãi dành cho các thuê bao trả trước đang hoạt động một chiều, hai chiều nhận được tin nhắn mời tham gia nạp thẻ. Áp dụng cho tất cả các hình thức nạp thẻ, thuê bao nhận ưu đãi 50% gía trị nạp thẻ vào tài khoản khuyến mãi và không giới hạn mệnh gía thẻ nạp.
    Cùng với đó là chương trình khuyến mãi áp dụng với thuê bao trả trước nạp tiền MobiEZ là hình thức nạp tiền tại cửa hàng Mobifone trong ngày 14/4/2017. Khách hàng sẽ được cộng 50% vào tài khoản khuyến mại Mobifone.
    Nhanh tay chọn hình thức khuyến mại nạp thẻ phù hợp để nạp đầy tài khoản các bạn nhé.
     
  20. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    146
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Chào mừng 24 năm thành lập Mobifone khuyến mãi tặng 100% dung lượng

    Nhân kỷ niệm 24 năm thành lập Tổng công ty Viễn thông MobiFone, ngày 16/04/2017, MobiFone triển khai chương trình khuyến mại siêu “hot” như một lời tri ân dành cho các khách hàng đã tin tưởng, đồng hành, và ủng hộ MobiFone trong chặng đường vừa qua.
    Cụ thể, chỉ trong ngày 16/04/2017, khi đăng ký hoặc gia hạn thành công một trong các gói cước Mobile Internet M70, M90, M120, M200, khách hàng sẽ được tặng 100% dung lượng miễn phí. Bên cạnh đó, 1.000 khách hàng đăng ký đầu tiên sẽ được tặng miễn phí gói YT30 để truy cập Youtube và FPT Play trong vòng 30 ngày.
    Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
Đang tải...