Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày 3/3/2017

    – Đối tượng khuyến mãi: Thuê bao trả trước của Mobifone

    – Phạm vi khuyến mãi: Toàn quốc

    – Thời gian khuyến mãi: Từ 0h đến 23h59 phút ngày 3/3/2017
    Không cần nhận được tin nhắn, cứ nạp thẻ là nhận khuyến mãi 50% thôi.
    Để biết thêm về các dịch vụ của Mobifone, xin mời liên hệ 9090.
     
  2. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    34
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Tất cả các thuê bao trả trước nạp đều được hưởng khuyến mại các bác nhé
     
  3. hoamoclan1

    hoamoclan1 New Member

    Tham gia:
    7/12/16
    Bài viết:
    21
    Được thích:
    0
    BB Model:
    2
    Bà con đi đổi sim 4G Mobifone nhớ mang chứng minh thư để đăng ký chính chủ sim bà con nhé
     
  4. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Gói khuyến mãi KN171 của Mobifone
    Mobifone áp dụng gói cước khuyến mãi KN171 từ ngày 01/03/2017 cho khách hàng cá nhân đăng ký mới, thuê bao trả trước chuyến sang trả sau, hoặc thuê bao trả sau khóa 2 chiều khi đăng ký tham gia chương trình tối thiểu 30 ngày và đang trong thời gian giữ số.

    Cước phí và các ưu đãi cùng điều kiện đi kèm như sau:

    · Cước thuê bao tháng - 49.000đ.

    · Phí tham gia - 171.000đ.

    · Khuyến mãi thoại – 300 phút/chu kỳ gọi liên mạng trong nước.

    · Khuyến mãi gói data – miễn phí 1 gói M70.

    · Thời gian ưu đãi – tối đa 12 tháng kể từ khi đăng ký.

    Các thuê bao thuộc đối tượng của chương trình khuyến mãi thực hiện đăng ký tại cửa hàng và điểm giao dịch Mobifone.
    Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ tổng đài 9090.
     
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Món quà ý nghĩa dành cho Nữ Hội viên Kết nối dài lâu

    Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 sắp đến gần, ngày mà cả thế giới dành trọn sự quan tâm và tình yêu thương cho phái đẹp. Hòa chung cùng không khí 8/3, Mobifone gửi tặng Nữ Hội viên chương trình Kết nối dài lâu một chương trình thật ý nghĩa “Tặng thẻ Hội viên Titan của Bông Sen Vàng cho Nữ Hội viên liên kết Kết nối dài lâu – Bông Sen Vàng”.
    Chương trình ưu đãi của MobiFone cho phép nữ Hội viên hạng Kim cương, hạng Vàng, hạng Titan của chương trình Kết nối dài lâu và có đăng ký liên kết Kết nối dài lâu – Bông sen vàng có cơ hội nâng cấp lên thẻ Titan để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Sở hữu thẻ Hội viên Titan của chương trình Bông Sen Vàng, quý hội viên có cơ hội trải nghiệm những ưu đãi cao cấp như làm thủ tục tại quầy thương gia, thêm 10kg hành lý ký gửi không…
    Thủ tục hướng dẫn ưu đãi thật đơn giản, MobiFone sẽ tặng dặm xét hạng cho Hội viên đủ điều kiện và gửi thẻ tặng dặm xét hạng cho Hội viên đủ điều kiện điều kiện và gửi thẻ Titan tới địa chỉ của Hội viên.
    Chi tiết liên hệ www.mobifone.vn hoặc gọi 9090.
     
  6. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone chúc mừng khách hàng nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3
    Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 là ngày thật đặc biệt, nhân dịp này Mobifone xin gửi đến toàn thể các bạn khách hàng nữ những lời chúc tốt đẹp và chân thành nhất. Kính chúc quý khách sức khỏe, sắc đẹp, hạnh phúc và thành công trong cuộc sống.
    Trân trọng.

    [​IMG]
     
  7. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi ngày 10/3/2017 tặng 50% giá trị nạp tiền

    Mobifone khuyến mãi ngày 10/3/2017 tặng 50% giá trị nạp tiền nhằm giúp cho khách hàng có được một tài khoản dồi dào sử dụng. Khuyến mãi được triển khai với hai chương trình song song dành cho nạp thẻ và nạp MobiEZ. Các bạn hãy nắm bắt thông tin chi tiết chương trình và tham gia ngay không bỏ lỡ.

    - Thời gian triển khai chương trình: Từ 0h đến 24h ngày 10/3/2017.

    - Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.

    - Ưu đãi của Mobifone: Tặng 50% giá trị nạp tiền vào tài khoản KM2 và KM3

    - Hình thức nhận ưu đãi:

    + Chương trình 1: Nạp tiền EZ Mobifone tại các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên toàn quốc: dành cho tất cả các thuê bao trả trước của Mobifone.

    + Chương trình 2: Tất cả các hình thức nạp tiền, nạp thẻ Mobifone hiện hành: dành cho thuê bao trả trước nhận được tin nhắn mời tham gia chương trình ưu đãi.

    Nếu cần biết thêm thông tin, các bạn vui lòng liên hệ 9090 để được hỗ trợ.
     
  8. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Đăng ký “Bông Hồng”, nhận ngay data khủng của Mobifone

    Mừng ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, từ ngày 3/3/2017 đến hết 31/03/2017, Mobifone triển khai gói data Bông Hồng với dung lượng “khủng”. Chỉ với 8.000 đồng, quý khách sẽ có ngay 3GB data sử dụng miễn phí trong vòng 24h.
    Để đăng ký gói, khách hàng vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp BONGHONG gửi 999. Chương trình được áp dụng cho các thuê bao di động trả trước, trả sau chưa từng sử dụng gói D10; thuê bao Fast Connect trả trước, trả sau.
    Mọi chi tiết vui lòng liên hệ 9090.
     
  9. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Khuyến mãi duy trì thuê bao trả trước tháng 3/2017

    Mobifone triển khai chương trình khuyến mãi dành cho đối tượng là các thuê bao trả trước kích hoạt trước ngày 1/11/2016, chương trình áp dụng từ ngày 10/3/2017.
    Trong các ngày 10, 15, 17, 24, 25 và 31/3/2017 các thuê bao thỏa mãn điều kiện đối tượng được tặng 50% mệnh giá nạp thẻ vào tài khoản khuyến mãi. Mức khuyến mãi chỉ áp dụng cho thẻ nạp đầu tiên trong ngày quy định
    Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  10. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Đây là rất nhiều lý do nên đổi sang sim 4G của Mobifone

    Ngày sau khi được Bộ TT-TT chính thức cấp phép 4G, nhà mạng Mobifone đã nhanh chóng triển khai hoàn thiện cơ sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ đến khách hàng. Đây hứa hẹn là công cụ đắc lực để người dùng có cơ hội trải nghiệm dịch vụ những dịch vụ giải trí chất lượng cao.
    Tuy nhiên, để có thể sử dụng được 4G, bạn cần đổi sim. Đây thuần túy là yêu cầu về mặt kỹ thuật. Nếu bạn chưa sở hữu một chiếc sim 4G thì hãy tới ngay hệ thống bán lẻ của Mobifone để đổi sang sim 4G bởi những lý do dưới đây:

    1. Đổi sim hoàn toàn miễn phí: Từ nay đến hết ngày 31/03/2017, Mobifone tiến hành đổi sim miễn phí trên toàn quốc, bất kể bạn đang là thuê bao của Mobifone hay chưa.

    2. Thủ tục nhanh gọn: Bạn chỉ cần mang theo chứng minh thư đến một trong những cửa hàng bán lẻ của Mobifone để được phục vụ. Nếu bạn đang là thuê bao của Mobifone, hãy mang theo thẻ sim của mình để được hỗ trợ tốt nhất.

    3. Chỉ thay phôi sim 4G: bạn chỉ thay phôi sim thôi, còn số điện thoại và mọi dịch vụ bạn đang dùng đều giữ nguyên.

    4. Dùng được cả 2G, 3G: nếu bạn chưa muốn sử dụng các gói dịch vụ 4G, bạn vẫn có thể dùng 2G, 3G bình thường.

    5. Trải nghiệm tốc độ kết nối internet nhanh hơn nhiều: Theo cả kết quả thử nghiệm và thực tế cung cấp dịch vụ 4G của Mobifone tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, 4G cho tốc độ cao gấp từ 7-10 lần, độ trễ dịch vụ giảm tới 3 lần so với 3G hiện nay. Với tốc độ này, bạn có thể xem video trực tuyến cực mượt, cực nét.

    Mọi thông tin chi tiết, xin liên hệ 18001090 để được phục vụ tốt nhất.
     
  11. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Tuyển dụng nhân viên CSKH dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số MobiTV
    Do yêu cầu công việc và chuẩn bị nguồn nhân lực phục vụ cho giai đoạn mới cho năm tài khóa 2017, hiện nay Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật Mobifone đang tuyển dụng nhân viên CSKH dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số MobiTV – Mobifone.


    Cụ thể như sau:

    · Số lượng: 10 người

    · Nội dung công việc: Giải đáp và hỗ trợ giải quyết sự cố, chăm sóc khách hàng về dịch vụ truyền hình kỹ thuật số MobiTV (AVG)

    · Chế độ và quyền lợi:

    - Thu nhập theo năng suất làm việc: trung bình từ 4 – 5 triệu/tháng;

    - Đảm bảo ký HĐLD, đóng BHXH, YT theo quy định của luật lao động;

    - Được đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp;

    - Tham gia công đoàn, đoàn thanh niên.

    - Được hỗ trợ tiền học việc 1 triệu/tháng

    · Địa điểm:

    - Địa điểm: Tòa nhà CTM Complex, 139 Cầu Giấy, Hà Nội.

    · Đối tượng tuyển dụng:

    - Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, diễn đạt lưu loát, không bị ngọng.

    - Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng.

    - Trung thực, có trách nhiệm và đam mê với nghề.

    · Hồ sơ:

    1. Đơn xin việc (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    2. Bản sao CMTND (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    3. 4 ảnh 3x4 (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    4. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của CQ địa phương (có thể nộp trong khi đào tạo).
    5. Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan (có thể nộp trong khi đào tạo).
    6. Giấy khám sức khỏe (có thể nộp trong khi đào tạo).
    7. Bản sao giấy khai sinh (có thể nộp trong khi đào tạo).

    · Hạn cuối nhận hồ sơ: 31/03/2017

    · Hình thức nhận hồ sơ: qua email hoặc trực tiếp

    · Đầu mối tiếp nhận HS: 01205105020 – Chị Trang (Không nhận cuộc gọi sau 8h tối)

    Email: trangntn@mobifoneservice.com.vn
     
  12. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Cách kết nối điện thoại viên nhanh nhất khi gọi tổng đài của Mobifone

    Từ ngày 01/03/2017, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn nữa, Mobifone thực hiện chuyên môn hóa khi gọi tới Tổng đài 18001090 và 9090.

    MobiFone sẽ triển khai phục vụ phân nhánh trả lời khách hàng cụ thể: số 18001090 chuyên trả lời tự động, hỗ trợ khẩn cấp và phản ánh về dịch vụ; số 9090 chuyên tư vấn khách hàng về thông tin dịch vụ.

    Mách nhỏ: Để kết nối với điện thoại viên nhanh nhất qua tổng 18001090, sau khi đã có tín hiệu kết nối, các bạn ấn phím số 1, chờ 1-2 giây, bạn ấn tiếp phím số 5, như vậy, các bạn tư vấn viên đã sẵn sàng để hỗ trợ bạn.
     
  13. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    34
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Thuê bao Fast Connect không được tham gia chương trình này đâu các bác nhé
     
  14. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    34
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Chỉ còn một tuần nữa là được đổi sim 4G miễn phí đấy các bác ạ
     
  15. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền trực tuyếnngày 24/03/2017

    Tin vui cho khách hàng đang sử dụng thuê bao trả trước: Mobifone dành tặng khuyến mãi hấp dẫn 50% giá trị nạp tiền cho các thuê bao trả trước khi thực hiện thanh toán nạp tiền trực tuyến trong ngày 24/03/2017.

    Theo đó, chương trình ưu đãi 50% giá trị (25% vào KM2, 25% vào KM3) khi thực hiên nạp tiền trực tuyến trong ngày trên.

    Khách hàng chọn 1 trong 2 cách sau để nạp tiền trực tuyến:

    Web Portal: vào www.mobifone.vn chọn Nạp tiền - Thanh toán > Thanh toán trực tuyến > Bằng thẻ ngân hàng > Sau đó nhập số TB muốn nạp tiền > Chọn Thanh toán và làm theo hướng dẫn.

    Ứng dụng My MobiFone: đăng nhập ứng dụng My MobiFone > tại tab Cá nhân chọn Thanh toán trực tuyến > Nhập số thuê bao cần thanh toán, chọn Tiếp tục > chọn Mệnh giá thẻ nạp > Chọn loại thẻ và đơn vị cung cấp > Chọn Tiếp tục.

    Ưu đãi không giới hạn số lần nạp và mệnh giá.

    Để biết thêm chi tiết, quý khách liên hệ tổng đài 9090.
     
  16. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Giới thiệu về MobiFone Next

    MobiFone NEXT là một ứng dụng cho phép khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước điện thoại bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; thực hiện mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,… Đây là một giao diện tương tác hoàn toàn mới với khách hàng MobiFone, giúp đa dạng hóa dịch vụ tới khách hàng và tăng mức độ hài lòng khi sử dụng dịch vụ của MobiFone.


    [​IMG]

    Tải và sử dụng Mobifone Next miễn phí

    Các tính năng chính:

    - Cung cấp thông tin chi tiết về tài khoản của khách hàng, như số dư tài khoản, tài khoản khuyến mại, thông tin về lượng Data/Thoại/SMS khách hàng đã sử dụng, thông tin về các gói cước dịch vụ đang sử dụng,…

    - Cung cấp phương thức nạp tiền cho thuê bao trả trước và thanh toán cho thuê bao trả sau bằng cách (1) Quét mã QR trên thẻ cào, (2) Nhập mã PIN trên thẻ cào và (3) Thanh toán trực tuyến

    - Cho phép khách hàng thực hiện đăng ký/hủy gói dịch vụ ngay trên Ứng dụng.


    Các bạn có thể tải MobiFone NEXT tại App Store hoặc Google Play.

    Để biết thêm thông tin chi tiết, các bạn liên hệ 18001090 hoặc 9090 nhé.
     
  17. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Tặng ngay Data khi sử dụng Mobifone Next

    MobiFone NEXT là một ứng dụng cho phép khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước điện thoại bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; thực hiện mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,…

    Trong tháng 3 này (từ 01/03 đến hết 31/03), thuê bao của Mobifone tải ứng dụng MobiFone NEXT và nạp tiền từ 50.000đ trở lên bằng ứng dụng (áp dụng thẻ đầu tiên) nhận được coupon điện tử đăng ký gói MAX35 hoặc MAX 25 miễn phí. Chi tiết liên hệ 9090 hoặc 18001090 để được giải đáp.

    Để tải ứng dụng MobiFone NEXT, các bạn vào AppStore/ GooglePlay, tìm kiếm MobiFone NEXT nhé.
     
  18. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Những tính năng thú vị trên MobiFone NEXT

    MobiFone NEXT được biết đến là một ứng dụng tiện ích hỗ trợ khách hàng MobiFone thực hiện thanh toán hóa đơn cước bằng cách thanh toán trực tuyến hoặc quét mã QR trên thẻ cào; mua dịch vụ Data, GTGT ngay trên ứng dụng,…

    [​IMG]

    Tải và sử dụng Mobifone Next miễn phí

    Bạn có thể sử dụng MobiFone NEXT để:
    - Nạp tiền ngay lập tức qua tính năng Quét Camera!
    - Quay thưởng và nhận quà sau mỗi lần nạp tiền! Quà tặng gồm iPhone 7, Galaxy S7, Macbook Air, Vàng 9999!
    - Dễ dàng quản lý gói cước Data và Dịch vụ Giá trị gia tăng
    - Nạp tiền cho bạn bè và người thân!
    - Kiểm tra tài khoản di động trực quan!
    - Và nhận thêm nhiều phần quà đặc biệt khác!

    Ngoài ra, đến hết 31/03, Khách hàng tải ứng dụng MobiFone NEXT và nạp tiền từ 50.000đ trở lên bằng ứng dụng (áp dụng thẻ đầu tiên) nhận được coupon điện tử đăng ký gói MAX35 hoặc MAX 25 miễn phí.

    Mọi thông tin chi tiết, mời liên hệ 9090 hoặc 18001090 (bấm phím 1, sau đó bấm phím 5).
     
  19. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    89
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Nhanh tay đổi sim 4G Mobifone miễn phí
    Hiện tại Mobifone đã triển khai dịch vụ 4G với các ưu đãi vô cùng hấp dẫn. Thời hạn đổi sim 4G miễn phí chỉ đến ngày 31/3/2017 tại các cửa hàng bán lẻ của Mobifone. Nếu bạn chưa đổi sim 4G Mobifone để sử dụng thì ngay bây giờ hãy tiến hành chuyển đổi sim để hưởng ưu đãi nhé.

    - Khách hàng khi tới làm thủ tục đổi sim 4G Mobifone tại các của hàng sẽ được miễn 100% cước chuyển đổi.

    - Không giới hạn đối tượng ưu đãi, bất cứ thuê bao Mobifone nào chưa chuyển đổi hoặc sử dụng sim 4G đều được hưởng ưu đãi.

    Khi có nhu cầu đổi sim quý khách hàng chỉ cần mạng theo CMND, sim Mobifone (nếu đang là thuê bao của Mobifone) muốn chuyển đổi đến các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên phạm vi toàn quốc.

    Sau đó, nhân viên Mobifone sẽ hướng dẫn bạn chuyển đổi sim hoàn toàn miễn phí.

    Nếu nơi bạn ở mạng 4G chưa đủ mạnh thì vẫn sử dụng được sóng 3G bình thường. Sim 4G dùng ở mạng 3G hay 4G Mobifone đều được.

    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổngđài 9090 hoặc 18001090.
     
  20. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    34
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Lưu ý là thuê bao fast connect không sử dụng được đâu các bác nhá
     
Đang tải...