Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi nạp tiền EZ ngày 24/02/2017
    Tiếp nối tin vui khuyến mãi khi các thuê bao trả trước thực hiện nạp tiền trực tuyến trong ngày 24/02, khách hàng Mobifone sẽ được hưởng thêm khuyến mãi 50% mệnh giá nạp tiền khi các thuê bao trả trước thực hiện nạp tiền bằng MobiEZ tại các cửa hàng bán lẻ của Mobifone cùng ngày.
    Khuyến mãi không áp dụng cho thuê bao Fast Connect trả trước và thuê bao trả trước mới đang được hưởng ưu đãi khuyến mãi 5 thẻ đầu.
    Để biết thêm thông tin, quý khách liên hệ tổng đài 9090.

     
  2. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    “Xài data – Rước lộc đầy nhà” cùng Mobifone
    Từ ngày 6/2 đến hết ngày 6/5/2017, Mobifone triển khai chương trình khuyến mãi quay số trúng thưởng “Xài data – Rước lộc đầy nhà”cho các khách hàng sử dụng dịch vụ Facebook Data và Video Data.
    Theo đó, các khách hàng khi thực hiện thành công đăng ký/tái đăng ký/gia hạn các gói cước FB1, FB3 và các gói YT1, YT30, MY sẽ được nhận mã dự thưởng để tham gia quay số trúng thưởng. Tổng giá trị giải thưởng chương trình lên đến hơn 500 triệu đồng, gồm iPhone7 Plus 128GB, 300 triệu đồng tiền mặt, đồng hồ Tio, cùng hàng trăm thẻ cào điện thoại.
    Cách thức tham gia rất đơn giản, khách hàng chỉ cần đăng ký sử dụng các gói cước Video Data (YT1, YT30, MY) và Facebook Data (FB1, FB30) với cú pháp DK <mã gói> gửi 999.
    Càng tích lũy được nhiều mã dự thưởng, cơ hội trúng thưởng càng cao.
    Để biết thêm chi tiết chương trình khuyến mãi, quý khách hàng liên hệ tổng đài 9090.
     
  3. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Chương trình khuyến mãi “Học hăng say – Nhận quà ngay” của Mobifone
    Mobifone cung cấp dịch vụ 2 Learn là dịch vụ để phục vụ học tiếng Anh tương tác trực tuyến qua mạng, cung cấp đến người dùng nhiều lựa chọn về các khóa học với nhiều thể loại và phương thức khác nhau.
    Để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ, từ ngày 16/2 đến ngày 16/5/2017, Mobifone triển khai chương trình ưu đãi “Học hăng say – Nhận quà ngay”, đem đến cho khách hàng cơ hội nhận giải thưởng hấp dẫn iPhone7 32GB trị giá trên 18 triệu đồng.

    Chương trình dành cho khách hàng thuê bao trả trước, trả sau đăng ký/giahạn gói dịch vụ Tỏng hợp (English Study Pro) của dịch vụ 2Learn qua kênh SMS hoặc kênh WAP. Khách hàng tham gia trả lời câu hỏi miễn phí hàng ngày để tích lũy điểm.
    Toàn bộ chương trình chia làm 3 đợt, mỗi đợt có giải thưởng là 1 táo iPhone7 32GB.
    Để biết thêm thông tin chương trình, khách hàng liên hệ 9090.
     
  4. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm quý 1 năm 2017 của Mobifone

    Mobifone triển khai chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm là chủ thuê bao hòa mạng từ 10 – 20 năm. Chương trình áp dụng từ ngày 21/02/2017 đến ngày 31/03/2017.
    Chi tiết khách hàng là đối tượng được hưởng ưu đãi như sau:

    · Thuê bao trả trước , trả sau hòa mạng vào các tháng 1,2,3 có thời gian sử dụng ít nhất 10 năm và đang hoạt động 2 chiều.

    · Không là hội viên Kết nối dài lâu và không phải là khách hàng cao cấp.
    Khách hàng thuộc đối tượng chương trình sẽ nhận được tin nhắn, cung cấp mật khẩu mời khách hàng đăng nhập website cskh.mobifone.vn để lựa chọn sản phẩm có giá trị tương đương 300.000 đ hoặc 500.000đ tùy theo thời gian hòa mạng và chi phí trung bình theo tháng.
    Chúc mừng các khách hàng trung thành của Mobifone.
    Để biết thêm thông tin, quý khách liên hệ tổng đài 9090.
     
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm quý 1 năm 2017 của Mobifone

    Mobifone triển khai chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm là chủ thuê bao hòa mạng từ 10 – 20 năm. Chương trình áp dụng từ ngày 21/02/2017 đến ngày 31/03/2017.
    Chi tiết khách hàng là đối tượng được hưởng ưu đãi như sau:

    · Thuê bao trả trước , trả sau hòa mạng vào các tháng 1,2,3 có thời gian sử dụng ít nhất 10 năm và đang hoạt động 2 chiều.

    · Không là hội viên Kết nối dài lâu và không phải là khách hàng cao cấp.
    Khách hàng thuộc đối tượng chương trình sẽ nhận được tin nhắn, cung cấp mật khẩu mời khách hàng đăng nhập website cskh.mobifone.vn để lựa chọn sản phẩm có giá trị tương đương 300.000 đ hoặc 500.000đ tùy theo thời gian hòa mạng và chi phí trung bình theo tháng.
    Chúc mừng các khách hàng trung thành của Mobifone.
    Để biết thêm thông tin, quý khách liên hệ tổng đài 9090.
     
  6. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone phân nhóm phục vụ khách hàng gọi tới Hotline
    Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn, từ ngày 01/03/2017, Mobifone sẽ triển khai phục vụ phân nhánh trả lời khi khách hàng cần sự hỗ trợ từ các tổng đài của nhà mạng.
    Cụ thể: số 18001090 chuyên trả lời tự động, hỗ trợ khẩn cấp và phản ảnh về dịch vụ. Đấu số tổng đài 9090 sẽ chuyên tư vấn cho khách hàng về thông tin dịch vụ.
    Lưu ý: khi có nhu cầu cần gọi tới tổng đâì, quý khách vui lòng nghe và thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống để được phục vụ tốt nhất.
     
  7. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày 3/3/2017

    – Đối tượng khuyến mãi: Thuê bao trả trước của Mobifone

    – Phạm vi khuyến mãi: Toàn quốc

    – Thời gian khuyến mãi: Từ 0h đến 23h59 phút ngày 3/3/2017
    Không cần nhận được tin nhắn, cứ nạp thẻ là nhận khuyến mãi 50% thôi.
    Để biết thêm về các dịch vụ của Mobifone, xin mời liên hệ 9090.
     
  8. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    54
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Tất cả các thuê bao trả trước nạp đều được hưởng khuyến mại các bác nhé
     
  9. hoamoclan1

    hoamoclan1 New Member

    Tham gia:
    7/12/16
    Bài viết:
    22
    Được thích:
    0
    BB Model:
    2
    Bà con đi đổi sim 4G Mobifone nhớ mang chứng minh thư để đăng ký chính chủ sim bà con nhé
     
  10. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Gói khuyến mãi KN171 của Mobifone
    Mobifone áp dụng gói cước khuyến mãi KN171 từ ngày 01/03/2017 cho khách hàng cá nhân đăng ký mới, thuê bao trả trước chuyến sang trả sau, hoặc thuê bao trả sau khóa 2 chiều khi đăng ký tham gia chương trình tối thiểu 30 ngày và đang trong thời gian giữ số.

    Cước phí và các ưu đãi cùng điều kiện đi kèm như sau:

    · Cước thuê bao tháng - 49.000đ.

    · Phí tham gia - 171.000đ.

    · Khuyến mãi thoại – 300 phút/chu kỳ gọi liên mạng trong nước.

    · Khuyến mãi gói data – miễn phí 1 gói M70.

    · Thời gian ưu đãi – tối đa 12 tháng kể từ khi đăng ký.

    Các thuê bao thuộc đối tượng của chương trình khuyến mãi thực hiện đăng ký tại cửa hàng và điểm giao dịch Mobifone.
    Để biết thêm chi tiết, khách hàng liên hệ tổng đài 9090.
     
  11. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Món quà ý nghĩa dành cho Nữ Hội viên Kết nối dài lâu

    Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3 sắp đến gần, ngày mà cả thế giới dành trọn sự quan tâm và tình yêu thương cho phái đẹp. Hòa chung cùng không khí 8/3, Mobifone gửi tặng Nữ Hội viên chương trình Kết nối dài lâu một chương trình thật ý nghĩa “Tặng thẻ Hội viên Titan của Bông Sen Vàng cho Nữ Hội viên liên kết Kết nối dài lâu – Bông Sen Vàng”.
    Chương trình ưu đãi của MobiFone cho phép nữ Hội viên hạng Kim cương, hạng Vàng, hạng Titan của chương trình Kết nối dài lâu và có đăng ký liên kết Kết nối dài lâu – Bông sen vàng có cơ hội nâng cấp lên thẻ Titan để tận hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn. Sở hữu thẻ Hội viên Titan của chương trình Bông Sen Vàng, quý hội viên có cơ hội trải nghiệm những ưu đãi cao cấp như làm thủ tục tại quầy thương gia, thêm 10kg hành lý ký gửi không…
    Thủ tục hướng dẫn ưu đãi thật đơn giản, MobiFone sẽ tặng dặm xét hạng cho Hội viên đủ điều kiện và gửi thẻ tặng dặm xét hạng cho Hội viên đủ điều kiện điều kiện và gửi thẻ Titan tới địa chỉ của Hội viên.
    Chi tiết liên hệ www.mobifone.vn hoặc gọi 9090.
     
  12. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone chúc mừng khách hàng nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3
    Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 là ngày thật đặc biệt, nhân dịp này Mobifone xin gửi đến toàn thể các bạn khách hàng nữ những lời chúc tốt đẹp và chân thành nhất. Kính chúc quý khách sức khỏe, sắc đẹp, hạnh phúc và thành công trong cuộc sống.
    Trân trọng.

    [​IMG]
     
  13. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone khuyến mãi ngày 10/3/2017 tặng 50% giá trị nạp tiền

    Mobifone khuyến mãi ngày 10/3/2017 tặng 50% giá trị nạp tiền nhằm giúp cho khách hàng có được một tài khoản dồi dào sử dụng. Khuyến mãi được triển khai với hai chương trình song song dành cho nạp thẻ và nạp MobiEZ. Các bạn hãy nắm bắt thông tin chi tiết chương trình và tham gia ngay không bỏ lỡ.

    - Thời gian triển khai chương trình: Từ 0h đến 24h ngày 10/3/2017.

    - Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.

    - Ưu đãi của Mobifone: Tặng 50% giá trị nạp tiền vào tài khoản KM2 và KM3

    - Hình thức nhận ưu đãi:

    + Chương trình 1: Nạp tiền EZ Mobifone tại các cửa hàng bán lẻ Mobifone trên toàn quốc: dành cho tất cả các thuê bao trả trước của Mobifone.

    + Chương trình 2: Tất cả các hình thức nạp tiền, nạp thẻ Mobifone hiện hành: dành cho thuê bao trả trước nhận được tin nhắn mời tham gia chương trình ưu đãi.

    Nếu cần biết thêm thông tin, các bạn vui lòng liên hệ 9090 để được hỗ trợ.
     
  14. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Đăng ký “Bông Hồng”, nhận ngay data khủng của Mobifone

    Mừng ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, từ ngày 3/3/2017 đến hết 31/03/2017, Mobifone triển khai gói data Bông Hồng với dung lượng “khủng”. Chỉ với 8.000 đồng, quý khách sẽ có ngay 3GB data sử dụng miễn phí trong vòng 24h.
    Để đăng ký gói, khách hàng vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp BONGHONG gửi 999. Chương trình được áp dụng cho các thuê bao di động trả trước, trả sau chưa từng sử dụng gói D10; thuê bao Fast Connect trả trước, trả sau.
    Mọi chi tiết vui lòng liên hệ 9090.
     
  15. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Khuyến mãi duy trì thuê bao trả trước tháng 3/2017

    Mobifone triển khai chương trình khuyến mãi dành cho đối tượng là các thuê bao trả trước kích hoạt trước ngày 1/11/2016, chương trình áp dụng từ ngày 10/3/2017.
    Trong các ngày 10, 15, 17, 24, 25 và 31/3/2017 các thuê bao thỏa mãn điều kiện đối tượng được tặng 50% mệnh giá nạp thẻ vào tài khoản khuyến mãi. Mức khuyến mãi chỉ áp dụng cho thẻ nạp đầu tiên trong ngày quy định
    Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  16. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Đây là rất nhiều lý do nên đổi sang sim 4G của Mobifone

    Ngày sau khi được Bộ TT-TT chính thức cấp phép 4G, nhà mạng Mobifone đã nhanh chóng triển khai hoàn thiện cơ sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ đến khách hàng. Đây hứa hẹn là công cụ đắc lực để người dùng có cơ hội trải nghiệm dịch vụ những dịch vụ giải trí chất lượng cao.
    Tuy nhiên, để có thể sử dụng được 4G, bạn cần đổi sim. Đây thuần túy là yêu cầu về mặt kỹ thuật. Nếu bạn chưa sở hữu một chiếc sim 4G thì hãy tới ngay hệ thống bán lẻ của Mobifone để đổi sang sim 4G bởi những lý do dưới đây:

    1. Đổi sim hoàn toàn miễn phí: Từ nay đến hết ngày 31/03/2017, Mobifone tiến hành đổi sim miễn phí trên toàn quốc, bất kể bạn đang là thuê bao của Mobifone hay chưa.

    2. Thủ tục nhanh gọn: Bạn chỉ cần mang theo chứng minh thư đến một trong những cửa hàng bán lẻ của Mobifone để được phục vụ. Nếu bạn đang là thuê bao của Mobifone, hãy mang theo thẻ sim của mình để được hỗ trợ tốt nhất.

    3. Chỉ thay phôi sim 4G: bạn chỉ thay phôi sim thôi, còn số điện thoại và mọi dịch vụ bạn đang dùng đều giữ nguyên.

    4. Dùng được cả 2G, 3G: nếu bạn chưa muốn sử dụng các gói dịch vụ 4G, bạn vẫn có thể dùng 2G, 3G bình thường.

    5. Trải nghiệm tốc độ kết nối internet nhanh hơn nhiều: Theo cả kết quả thử nghiệm và thực tế cung cấp dịch vụ 4G của Mobifone tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, 4G cho tốc độ cao gấp từ 7-10 lần, độ trễ dịch vụ giảm tới 3 lần so với 3G hiện nay. Với tốc độ này, bạn có thể xem video trực tuyến cực mượt, cực nét.

    Mọi thông tin chi tiết, xin liên hệ 18001090 để được phục vụ tốt nhất.
     
  17. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Tuyển dụng nhân viên CSKH dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số MobiTV
    Do yêu cầu công việc và chuẩn bị nguồn nhân lực phục vụ cho giai đoạn mới cho năm tài khóa 2017, hiện nay Công ty Cổ phần Dịch vụ kỹ thuật Mobifone đang tuyển dụng nhân viên CSKH dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số MobiTV – Mobifone.


    Cụ thể như sau:

    · Số lượng: 10 người

    · Nội dung công việc: Giải đáp và hỗ trợ giải quyết sự cố, chăm sóc khách hàng về dịch vụ truyền hình kỹ thuật số MobiTV (AVG)

    · Chế độ và quyền lợi:

    - Thu nhập theo năng suất làm việc: trung bình từ 4 – 5 triệu/tháng;

    - Đảm bảo ký HĐLD, đóng BHXH, YT theo quy định của luật lao động;

    - Được đào tạo về kỹ năng, nghiệp vụ và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp;

    - Tham gia công đoàn, đoàn thanh niên.

    - Được hỗ trợ tiền học việc 1 triệu/tháng

    · Địa điểm:

    - Địa điểm: Tòa nhà CTM Complex, 139 Cầu Giấy, Hà Nội.

    · Đối tượng tuyển dụng:

    - Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, diễn đạt lưu loát, không bị ngọng.

    - Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng.

    - Trung thực, có trách nhiệm và đam mê với nghề.

    · Hồ sơ:

    1. Đơn xin việc (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    2. Bản sao CMTND (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    3. 4 ảnh 3x4 (bắt buộc có khi nộp hồ sơ).
    4. Sơ yếu lý lịch có xác nhận của CQ địa phương (có thể nộp trong khi đào tạo).
    5. Bản sao các văn bằng, chứng chỉ liên quan (có thể nộp trong khi đào tạo).
    6. Giấy khám sức khỏe (có thể nộp trong khi đào tạo).
    7. Bản sao giấy khai sinh (có thể nộp trong khi đào tạo).

    · Hạn cuối nhận hồ sơ: 31/03/2017

    · Hình thức nhận hồ sơ: qua email hoặc trực tiếp

    · Đầu mối tiếp nhận HS: 01205105020 – Chị Trang (Không nhận cuộc gọi sau 8h tối)

    Email: trangntn@mobifoneservice.com.vn
     
  18. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Cách kết nối điện thoại viên nhanh nhất khi gọi tổng đài của Mobifone

    Từ ngày 01/03/2017, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn nữa, Mobifone thực hiện chuyên môn hóa khi gọi tới Tổng đài 18001090 và 9090.

    MobiFone sẽ triển khai phục vụ phân nhánh trả lời khách hàng cụ thể: số 18001090 chuyên trả lời tự động, hỗ trợ khẩn cấp và phản ánh về dịch vụ; số 9090 chuyên tư vấn khách hàng về thông tin dịch vụ.

    Mách nhỏ: Để kết nối với điện thoại viên nhanh nhất qua tổng 18001090, sau khi đã có tín hiệu kết nối, các bạn ấn phím số 1, chờ 1-2 giây, bạn ấn tiếp phím số 5, như vậy, các bạn tư vấn viên đã sẵn sàng để hỗ trợ bạn.
     
  19. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    54
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Thuê bao Fast Connect không được tham gia chương trình này đâu các bác nhé
     
  20. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    54
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Chỉ còn một tuần nữa là được đổi sim 4G miễn phí đấy các bác ạ
     
Đang tải...