Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Mobifone miễn phí dịch vụ xem phim video data iflix

    Mobifone đã chính thức ra mắt dịch vụ video data iflix bắt đầu từ ngày 4/8/2017. Sử dụng dịch vụ này, khách hàng của Mobifone được truy cập kho dữ liệu khổng lồ với hàng ngàn bộ phim ăn khách nhất, các chương trình giải trí trong nước và khu vực, các chương trình đặc sắc dành cho giới trẻ ..trên các thiết bị như điện thoại smartphone, máy tính bảng, laptop...

    Khách hàng Mobifone có thể xem offline mọi lúc, mọi nơi mà không cần phải có kết nối Internet với tính năng download nội dung trên các thiết bị cầm tay. Thêm vào đó, một trong những tính năng đặc biệt của iflix là khả năng khóa các nội dung không phù hợp với lứa tuổi.

    MobiFone mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn về gói cước video data iflix hàng tháng như: gói XP30, gói X30, X4G khách hàng sẽ được sử dụng không giới hạn dung lượng tốc độ cao và hoàn toàn không mất phí các dịch vụ của iflix.

    Nhân sự kiện ra mắt dịch vụ hấp dẫn này, từ ngày 04/08/2017 đến 31/08/2017, Mobifone dành tặng một tháng sử dụng miễn phí cước data khi truy cập và sử dụng dịch vụ xem phim iflix cho tất cả các thuê bao trên toàn quốc.

    Khách hàng Mobifone tải ứng dụng iflix tại Google Play và Apple Store hoặc sử dụng 3G truy cập http://iflix.com để nhận khuyến mãi sử dụng miễn phí.

    Chi tiết liên hệ tổng đài 9090.

    [​IMG]
     
  2. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Hướng dẫn cách đổi sim 4G Mobifone miễn phí trên toàn quốc

    Trong giai đoạn mạng 4G đang triển khai và ào ạt phát triển như hiện nay, nhiều người dùng đã bắt đầu tận hưởng được cảm giác lướt internet vượt trội với chất lượng hình ảnh rõ nét, sắc sảo. Tại Việt Nam, các nhà mạng viễn thông di động lớn, trong đó có Mobifone cũng đã nhanh chóng phổ biến sóng 4G trên phạm vi rộng lớn và tích cực hỗ trợ để ngày càng có nhiều khách hàng cùng tiếp cận được với công nghệ mới này.
    Chính vì vậy, bên cạnh việc cung cấp các gói 4G tốc độ cao, giá rẻ để khách hàng thoải mái lựa chọn, Mobifone còn triển khai chương trình đổi sim 4G Mobifone miễn phí trên toàn quốc dành cho tất cả khách hàng có nhu cầu sử dụng.
    Hiện tại, Mobifone đã phủ sóng 4G tại nhiều tỉnh/thành lớn trong nước. Để sử dụng được dịch vụ, khách hàng cần phải có một chiếc điện thoại hỗ trợ truy cập 4G, một chiếc sim 4G Mobifone và hoạt động trong khu vực có sóng 4G của Mobifone.
    Nếu như thông thường, để đổi sim 4G, khách hàng phải mất khoản phí dịch vụ là 25.000đ hoặc nếu mua sim mới sẽ tốn 50.000đ, thì tham gia đổi sim trong thời gian khuyến mãi mà nhà mạng quy định, quý khách được miễn phí hoàn toàn và đảm bảo vẫn giữ được mọi thông tin thuê bao, tài khoản, gói cước mà sim cũ đang có.
    Cụ thể, chương trình được tiến hành như sau:
    – Thời gian triển khai: Từ ngày 20/01/2017 đến hết ngày 31/08/2017.
    – Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
    – Đối tượng tham gia: Tất cả các khách hàng đang sử dụng sim thường của Mobifone có nhu cầu đổi sang sim 4G.
    – Địa điểm đổi sim: Thực hiện tại các cửa hàng của Mobifone.
    Chỉ cần đến các địa điểm giao dịch và yêu cầu được đổi sim 4G, nhân viên tại quầy sẽ hướng dẫn quý khách và phổ biến các quy định cho khách hàng được rõ.
    Lưu ý là khi đi, quý khách nhớ mang theo chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để xác minh hoặc đăng ký sim chính chủ nhé. Đối với các bạn đang là thuê bao học sinh, sinh viên, các bạn cần xuất trình thẻ học sinh, sinh viên để không bị mất đi các ưu đãi đang dùng.
    Chi tiết liên hệ tổng đài 9090.
     
  3. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm hoà mạng 20 năm của MobiFone

    Chương trình dành cho khách hàng của MobiFone hoà mạng 20 năm với bộ quà tặng bằng hiện vật trị giá 500.000 đồng/ sản phẩm.
    Đối tượng khách hàng là thuê bao của MobiFone đang hoạt động 2 chiều đạt các tiêu chí sau:
    - Không phải là hội viên kết nối dài lâu.
    - Không phải là khách hàng cao cấp.
    - Không áp dụng cho thuê bao liên lạc nghiệp vụ.
    - Hoà mạng 20 năm (thời gian hòa mạng các tháng từ tháng 7 đến tháng 12):
    - Với thuê bao trả sau: tính từ ngày ký hợp đồng. Nếu chuyển chủ quyền thì tính từ thời điểm chuyển chủ quyền thành công.
    - Với thuê bao trả trước: tính theo thời điểm phát sinh cuộc gọi đầu tiên
    - Chuyển đổi dịch vụ (trả trước sang trả sau và ngược lại): Áp dụng nguyên tắc trên ứng với trạng thái của thuê bao trước khi chuyển đổi dịch vụ đến thời điểm hiện tại (Được bảo lưu thời gian sử dụng)
    Thời điểm triển khai chương trình: tháng khách hàng hòa mạng. Ví dụ: Khách hàng hòa mạng tháng 8/1997 sẽ được triển khai chương trình, mời chọn quà vào tháng 8/2017, tại thời điểm đó, khách hàng có thời gian hòa mạng là 20 năm.
    Ưu đãi:
    Khách hàng thuộc đối tượng của chương trình được nhắn tin, cung cấp mật khẩu để lựa chọn 1 trong các sản phẩm (trị giá 500.000đ/sản phẩm) tại website: cskh.mobifone.vn
    - Bộ đĩa thủy tinh
    - Sạc pin Yoobao 5.000mAh và 1 dây cáp sạc 2 đầu
    - Bộ cốc cao cấp 290ml
    Sản phẩm có giá trị tương đương 500.000 đồng/sản phẩm (đã bao gồm thuế GTGT). Giá trị ưu đãi chưa bao gồm chi phí hộp sản phẩm, túi đựng, thiếp chúc mừng và chi phí vận chuyển sản phẩm đến khách hàng.
    Thời gian áp dụng của chương trình từ ngày 12/7/2017 đến 31/12/2017 hoặc đến khi hết sản phẩm của chương trình, tùy thuộc điều kiện nào đến trước
    Khách hàng không lựa chọn sản phẩm trong thời gian quy định sẽ không nhận được ưu đãi của chương trình.
    Nhanh tay tham gia và nhận ngay quá từ Mobifone nhé.
    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9090.
     
  4. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Khuyến mãi nạp tiền trên MobiFone NEXT ngày 18/08/2017
    Mobifone dàng tặng khuyến mãi cho các thuê bao trả trước (đang hoạt động, khóa 1 chiều, khóa 2 chiều đang trong thời hạn giữ số) trên toàn quốc nạp tiền qua ứng dụng MobiFone NEXT ngày 18/08/2017. Khuyến mãi áp dụng cho cả thuê bao trả trước được thuê bao khác nạp tiền qua ứng dụng này.
    Khi khách hàng thực hiện nạp tiền qua ứng dụng MobiFone NEXT, được tặng 50% mệnh giá nạp (25% cộng vào tài khoản KM2V, 25% còn lại cộng vào tài khoản KM3V).
    Các hình thức nạp tiền qua ứng dụng MobiFone NEXT bao gồm: nạp thẻ cào/mã thẻ cào và nạp tiền trực tuyến.
    Mức khuyến mãi đã bao gồm VAT và khuyến mãi không giới hạn số lần nạp tiền trong ngày 18/08/2017.
    Để biết thêm thông tin chi tiết, xin liên hệ tổng đài hỗ trợ 9090.
     
    xiao thích bài này.
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    123
    Được thích:
    4
    BB Model:
    6710
    Khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền EZ tại cửa hàng MobiFone năm 2017

    Mobifone tiếp tục chương trình khuyến mãi dành cho thuê bao trả trước nạp tiền bằng hình thức MobiEZ tại cửa hàng bán lẻ và cửa hàng chính của MobiFone.
    Thời gian áp dụng: 18/8/2017 và 25/8/2017.
    Quý khách hàng là chủ thuê bao trả trước chủ động nạp thẻ tại cửa hàng với sự giúp đỡ của các nhân viên nhà mạng để được hưởng ưu đãi như sau:
    Tặng 50% giá trị thẻ nạp vào tài khoản khuyến mãi áp dụng cho tất cả các lần nạp thẻ của thuê bao, không giới hạn mệnh giá nạp tiền.
    Chú ý: thuê bao trả trước còn khuyến mãi 5 thẻ đầu khi nạp sẽ tính theo khuyến mãi dành cho thuê bao phát triển mới.
    Thông tin chi tiết quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 9090 hoặc 18001090.
     
Đang tải...