Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky Member
    BB Model:
    6710

    Tham gia:
    14/9/16
    Số bài viết:
    179
    Được thích:
    8
    Thân gửi các thành viên của !

    Mình là nhân viên chăm sóc khách hàng mạng MobiFone, mọi người ai có thắc mắc cần giải đáp cũng như cần thông tin về nhà mạng MobiFone hãy cùng vào đây để được hỗ trợ tận tình nhất !

    [​IMG]
    Danh sách các chương trình khuyến mãi của Mobifone:
    - Tra cứu khuyến mãi Mobifone với cú pháp *090#
    - Giới thiệu chương trình Kết nối dài lâu của Mobifone
    - Mobifone dành nhiều ưu đãi cho khách hàng lâu năm

    - Roam Like Home – Liên lạc quốc tế, cước phí nội địa
    - Mobifone khuyến mãi nạp tiền MobiEZ vào thứ 6 hàng tuần
    - MobiFone chính thức cung cấp gói cước 4G
    - MobiFone đổi Sim 4G hoàn toàn miễn phí cho khách hàng đến hết 31/8/2017
    - Mobifone tặng 50% giá trị thẻ nạp ngày 14/7/2017
    - Các số tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng 24/7
    - Hội viên Kết Nối Dài Lâu với ứng dụng My Mobifone của Mobifone
    - Ứng dụng mConnect đem đến ưu đãi du lịch hè 2017
    - Sử dụng miễn phí phòng chờ tại cảng hàng không quốc tế Phú Bài cùng Mobifone

    - Mobifone khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền trực tuyến ngày 28/7/2017
    - Giới thiệu bạn bè cùng sử dụng ứng dụng MobiFone NEXT
    - Mobifone tặng 50% giá trị nạp tiền MobiEZ ngày 28/7/2017
    - Hướng dẫn cách lấy lại mật khẩu tài khoản Mobifone Portal
    - Tổng đài Mobifone, số điện thoại chăm sóc hỗ trợ khách hàng 24/7

    - Mobifone khuyến mãi nạp thẻ ngày 3/8/2017
    - Thủ tục đăng ký Sim Mobifone trả sau
    - Mobifone miễn phí dịch vụ xem phim video data iflix
    - Hướng dẫn cách đổi sim 4G Mobifone miễn phí trên toàn quốc
    - Chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm hoà mạng 20 năm của MobiFone
    - Ngập tràn ưu đãi dành cho Khách hàng cao cấp của Mobifone
    - Ưu đãi lớn cho hội viên đồng thương hiệu Kết nối dài lâu với TPBank

    - Khuyến mãi 50% nạp tiền EZ tại cửa hàng Mobifone ngày 1/9/2017
    - Nhận giải thưởng từ chương trình “Tôi yêu MobiFone” năm 2017
    - Hướng dẫn thanh toán cước cho thuê bao trả sau qua mobifone.vn
    - MobiFone với chương trình “Nhanh tay đăng ký – rinh phần thưởng ngay”
    - Thỏa sức nhận ưu đãi ẩm thực và vui chơi từ mConnect của MobiFone
    - MobiFone đổi Sim 4G hoàn toàn miễn phí cho khách hàng đến hết 31/12/2030
    - MobiFone tặng khách hàng cao cấp gói cước khủng
    - Mobifone khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền MobiEZ
    - Thông tin hướng dẫn nạp tiền EZ Mobifone
    - Khuyến mãi nạp thẻ Mobifone khi khách hàng đăng ký gói Video Data iflix
    - Khách hàng Mobifone hưởng ưu đãi dịch vụ tại Spa Thu Cúc

    - Khuyến mãi 50% nạp tiền MobiEZ ngày 22/9/2017
    - Khuyến mãi nạp tiền trên ứng dụng Mobifone NEXT ngày 22/9/2017
    - Thanh toán và nạp tiền tự động qua AutoPay – Tiện ích vàng cho khách hàng
    - Mobifone khuyến mãi đăng ký F90 nhận gấp đôi data
    - Tìm hiểu các hình thức khuyến mãi nạp tiền của Mobifone
    - Mobifone khuyến mãi tặng 50% thẻ nạp ngày 28/9
    - Mobifone khuyến mãi nạp tiền trực tuyến ngày 29/9/2023
    - Nhận ưu đãi Thời trang Canifa từ ứng dụng mConnect của Mobifone
    - My MobiFone khuyến mãi cho khách hàng đăng nhập lần đầu

    - Mobifone tri ân khách hàng lâu năm
    -Hướng dẫn đổi thưởng sản phẩm chương trình Kết nối dài lâu của Mobifone
    - Mobifone cung cấp dịch vụ Thanh toán và nạp tiền tự động qua AutoPay

    - Ứng dụng My MobiFone tiện ích trong tầm tay
    - Ưu đãi trên mConnect tháng 10/2017: Gotadi và Yves Rocher
    - Mobifone tặng dung lượng data vào thứ tư hàng tuần

    - Chương trình ưu đãi từ Vietnam Airlines dành cho hội viên KNDL Mobifone
    - Nạp càng nhiều – Trúng càng lớn với Mobifone
    - Ưu đãi lớn từ dịch vụ thanh toán và nạp tiền tự động AutoPay của Mobifone
    - Khuyến mãi nạp tiền tặng data – chỉ có với Mobifone
    - Khuyến mãi nạp tiền trên ứng dụng Mobifone Next
    - Mobifone khuyến mãi 100% giá trị nạp tiền MobiEZ ngày 24/11/2017
    - Khuyến mãi nạp tiền - nhận dung lượng vào thứ tư ngày 29/11/2017
    - Mobifone khuyến mãi 50% ngày 6/12 trên toàn quốc
    - Mobifone chăm sóc khách hàng lâu năm hòa mạng từ 5 - 9 năm
    - Từng bừng nhận quà noel và ưu đãi ẩm thực từ Mobifone
    - Mobifone tặng 50% giá trị nạp tiền MobiEZ ngày 08/12/2017

    - Sở hữu iPhone X với mức giá “không tưởng” từ Mobifone
    - Noel này, thỏa sức xem phim miễn phí với mConnect
    - Hướng dẫn thanh toán và nạp tiền thuê bao Mobifone trên các kênh giao dịch của LienVietPostBank
     
    Sửa lần cuối: 11/12/17 lúc 16:31
  2. ori ori

    ori ori New Member

    Tham gia:
    14/11/16
    Bài viết:
    11
    Được thích:
    1
    BB Model:
    SQC100-1
    cảm ơn bạn
     
  3. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Mình nghe nói là mobifone ko cho đăng ký mới gói BBU kể từ ngày 14/11/2016.
    Thế có gói BIS nào của Mobifone nữa ko?
    p/s: mới lên được con 9900 thì nghe tin này hơi shock. Đã chuyển qua mobi rồi nên ko muốn chuyển về mạng khác nữa. Buồn thiệt chớ :((
     
    Sửa lần cuối: 18/11/16
  4. abiday

    abiday New Member

    Tham gia:
    19/4/11
    Bài viết:
    10
    Được thích:
    0
    Cùng câu hỏi với bạn trên, không biết Mobifone có gói BIS nào k ?
     
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    179
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Chào Bạn ! Từ ngày 14/11/2016 Mobifone ngừng đăng ký mới các gói data dành cho điện thoại BlackBerry .Các thuê bao đã có gói trước 14/11/2016 vẫn tiếp tục sử dụng cho đến khi bị hủy (do không đủ điều kiện gia hạn...) Bạn nhé ! Khi có thông tin về các gói cước Mobifone sẽ thông báo trên web mobifone.vn và các phương tiện truyền thông .Bạn vui lòng theo dõi thêm nhé !
     
  6. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Thanks bạn đã trả lời.
    Giờ mà đợi thì không biết khi nào mới có thông tin về BIS của mobifone, trong khi lại đang cần đăng ký để dùng.
    Chỉ có cách là dùng BIS của Viettel hoặc Vina, nhưng ngại đổi số :(
     
  7. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    179
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    Hiện nay Mobifone có cung cấp rất nhiều gói data để khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Bạn có thể tham khảo tại web MOBIFONE.VN và đăng ký nhé. Để đăng ký Bạn vui lòng soạn tin DK_tên gói GỬI 999 .
     
  8. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Mình hỏi rồi, ko có gói nào giống BBU cả (các dịch vụ của BB).
    Với lại tin nhắn phải hồi của tổng đài mobifone khi đăng ký BBU mới ức chế:
    Mã:
    MobiFone da ngung cung cap goi dich vu nay. De dang ky goi dich vu BlackBerry khong gioi han dung luong, soan DK BBU gui 999. De duoc ho tro Soan Help BB gui 999. Chi tiet goi 9090 hoac truy cap http://mobifone.com.vn
     
  9. newcommer

    newcommer Well-Known Member

    Tham gia:
    7/1/11
    Bài viết:
    483
    Được thích:
    911
    Vấn đề là với các dòng máy BBOS cũ, chỉ có gói BIS mới dùng được các dịch vụ như BBM, Pushmail, còn các gói data khác đâu có dùng được :(
     
  10. dung19

    dung19 New Member

    Tham gia:
    22/11/16
    Bài viết:
    1
    Được thích:
    1
    BB Model:
    z10
    Mình cũng rất thích Mobifone , chúc bạn thành công
     
    redsky thích bài này.
  11. hungnv239

    hungnv239 Member

    Tham gia:
    10/5/13
    Bài viết:
    371
    Được thích:
    6
    BB Model:
    8800
    Các gói data hiện tại muốn đăng ký được thì phải dùng OS 10 trở lên thì phải. Đối với các đời thấp hơn thì chỉ có đăng ký gói BB để xài thôi
     
  12. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Đổi sim này ở đâu hả bác? Em cũng đang muốn đổi đây có điều kiện gì không vậy?
     
    redsky thích bài này.
  13. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    179
    Được thích:
    8
    BB Model:
    6710
    bác cứ mang chứng minh thư đến các cửa hàng của Mobifone để đổi sim nhé.
     
  14. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Bác có thể tham khảo danh sách cửa hàng đổi sim 4G tại trang m360.vn. Nhớ liên hệ cửa hàng trước khi qua bác nhé.
     
  15. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    55
    Được thích:
    2
    BB Model:
    Z10
    Cái này là mỗi khi sử dụng một dịch vụ nào thì mới được mội chữ để ghép phải không ad? em chưa hiểu lắm bởi vì làm sao e có thể ôm hết các dịch vụ để có bộ chữ hoàn chỉnh nhỉ? có vẻ căng cót đây
     
  16. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Với dịch vụ viễn thông, cứ mỗi 10.000đ/tuần tiêu dùng tài khoản chính (với thuê bao trả trước) và Cước phát sinh (với thuê bao trả sau) sẽ nhận được 01 chữ để ghép Bộ chữ đấy các bác nhé
     
    HoaiNganMY thích bài này.
  17. namvang

    namvang New Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    5
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6720
    Thớt cho mình hỏi chương trình này có phải đăng ký không?
     
  18. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Chương trình này không phải đăng ký bác nhé. Trừ khi bác kích hoạt đầu thu mobiTV thì phải thực hiện nhắn tin theo cú pháp để đăng ký tham gia chương trình: CSLV_[Số chip]_[Số thẻ] gửi 9503 (Số chip, số thẻ của thiết bị đầu thu khách hàng ký hợp đồng cung cấp dịch vụ). Chúc bác may mắn!
     
  19. namvang

    namvang New Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    5
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6720
    Cảm ơn bạn! Chữ gửi qua SMS ạ? Khi nào gửi vậy bạn? Tết đến nơi rồi biết đâu lại có tí may mắn!
     
  20. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Chữ sẽ được nhà mạng gửi qua SMS cho bác nhé.
    Thời gian trả chữ đối với:
    - Cước DV viễn thông cho TB trả trước, trả sau: thứ 4 hàng tuần nhà mạng sẽ gửi Chữ phát sinh trong tuần liền trước
    - Dịch vụ bán lẻ: trong vòng 24h kể từ khi hóa đơn được xuất bán.
    - Đầu thu được kích hoạt, nạp tiền trong thời gian khuyến mại: trong vòng 24h kể từ khi khách hàng thực hiện nhắn tin hợp lệ.
     
Đang tải...