Thông tin, hỏi đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng mạng Mobifone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi redsky, 14/11/16.

Chia sẻ trang này

  1. redsky Member
    BB Model:
    6710

    Tham gia:
    14/9/16
    Số bài viết:
    67
    Được thích:
    0
    Thân gửi các thành viên của !

    Mình là nhân viên chăm sóc khách hàng mạng MobiFone, mọi người ai có thắc mắc cần giải đáp cũng như cần thông tin về nhà mạng MobiFone hãy cùng vào đây để được hỗ trợ tận tình nhất !

    [​IMG]
    Danh sách các chương trình khuyến mãi của Mobifone:
    - Chương trình kết nối dài lâu Mobifone
    - Tra cứu khuyến mãi Mobifone với cú pháp *090#

    - Rước lộc đầu năm với 30 triệu từ Nốt Nhạc May Mắn của Mobifone
    - Giới thiệu chương trình Kết nối dài lâu của Mobifone
    - Mobifone dành nhiều ưu đãi cho khách hàng lâu năm
    - Xuân trọn vẹn “Lời hay ý đẹp” cùng Mobifone
    - Rước lộc xuân - khuân quà Tết của MobiFone

    - Nghe nhạc hay – Trúng quà ngay cùng Mobifone
    - Cùng Mobifone tham gia “Gameshow chào xuân”
    - Hướng dẫn bật 4G Mobifone trên điện thoại Oppo với 3 bước đơn giản
    - MobiClip: Nạp tiền ngay – Thưởng liền tay
    - Khuyến mãi hòa mạng trả sau Mobifone tháng 02/2017
    - Tham gia “Gamequiz HaloVietnam” và nhận quà từ Mobifone
    - Tham gia Trận cầu đỉnh cao cùng Mobifone
    - Mobifone tặng máy cho Doanh nghiệp trả sau tháng 2/2017
    - “Xài data – Rước lộc đầy nhà” cùng Mobifone
    - Chương trình khuyến mãi “Học hăng say – Nhận quà ngay” của Mobifone
    - Chương trình chăm sóc khách hàng lâu năm quý 1 năm 2017 của Mobifone

    - Mobifone phân nhóm phục vụ khách hàng gọi tới Hotline
    - Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày 3/3/2017
    - Gói khuyến mãi KN171 của Mobifone
    - Món quà ý nghĩa dành cho Nữ Hội viên Kết nối dài lâu
    - Mobifone chúc mừng khách hàng nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3

    - Mobifone khuyến mãi ngày 10/3/2017 tặng 50% giá trị nạp tiền
    - Đăng ký “Bông Hồng”, nhận ngay data khủng của Mobifone
    - Khuyến mãi duy trì thuê bao trả trước tháng 3/2017
    - Đây là rất nhiều lý do nên đổi sang sim 4G của Mobifone
    - Tuyển dụng nhân viên CSKH dịch vụ Truyền hình kỹ thuật số MobiTV

    - Cách kết nối điện thoại viên nhanh nhất khi gọi tổng đài của Mobifone
    - Thưởng thức trọn vẹn ẩm thực Việt với “Món ngon mỗi ngày” cùng Mobifone

    - Mobifone khuyến mãi 50% giá trị nạp tiền trực tuyếnngày 24/03/2017
    - Giới thiệu về MobiFone Next
    - Tặng ngay Data khi sử dụng Mobifone Next
    - Những tính năng thú vị trên MobiFone NEXT
    - Nhanh tay đổi sim 4G Mobifone miễn phí
    - “Xem Tivi – Rinh Macbook đẹp mê ly” cùng MobiFoneTV
    - Hòa mạng trả sau, nhận ngàn ưu đãi của MobiFone
    - Trúng iPhone 7 khi tham gia “Món ngon mỗi ngày” cùng Mobifone
    - Gói cước 3G mới của Mobifone - D5K
    - Dễ dàng trúng 18.000 thẻ nạp MobiFone với "Sôi động Showbiz"
    - Chương trình khuyến mãi Rước thần tài của Mobifone
    - Cách kết nối điện thoại viên khi gọi tổng đài của Mobifone nhanh nhất
    - Tham gia “Đấu trường tri thức” cùng Mobifone
    - Kéo dài thời hạn đổi sim 4G Mobifone miễn phí

    - Mobifone khuyến mãi 50% giá trị thẻ nạp ngày 14/4/2017
    - Chào mừng 24 năm thành lập Mobifone khuyến mãi tặng 100% dung lượng
    - Chương trình khuyến mãi “Đến trước, rước quà khủng” của Mobifone
    - Mobifone khuyến mãi “ tranh tài vợt đồ” trúng xe máy SH 150i
    - Ưu đãi lớn dành cho thuê bao Mobifone đăng ký KNDL
    - Khuyến mãi nạp tiền trực tuyến trên ứng dụng MobiFone NEXT ngày 21/4/2017
    - Khuyến mãi dịch vụ Fun Football của Mobifone
    - Hướng dẫn cách tự đổi qua SIM 4G của Mobifone tại nhà
     
    Sửa lần cuối: 23/4/17 lúc 15:18
  2. ori ori

    ori ori New Member

    Tham gia:
    14/11/16
    Bài viết:
    11
    Được thích:
    1
    BB Model:
    SQC100-1
    cảm ơn bạn
     
  3. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Mình nghe nói là mobifone ko cho đăng ký mới gói BBU kể từ ngày 14/11/2016.
    Thế có gói BIS nào của Mobifone nữa ko?
    p/s: mới lên được con 9900 thì nghe tin này hơi shock. Đã chuyển qua mobi rồi nên ko muốn chuyển về mạng khác nữa. Buồn thiệt chớ :((
     
    Sửa lần cuối: 18/11/16
  4. abiday

    abiday New Member

    Tham gia:
    19/4/11
    Bài viết:
    10
    Được thích:
    0
    Cùng câu hỏi với bạn trên, không biết Mobifone có gói BIS nào k ?
     
  5. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    67
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Chào Bạn ! Từ ngày 14/11/2016 Mobifone ngừng đăng ký mới các gói data dành cho điện thoại BlackBerry .Các thuê bao đã có gói trước 14/11/2016 vẫn tiếp tục sử dụng cho đến khi bị hủy (do không đủ điều kiện gia hạn...) Bạn nhé ! Khi có thông tin về các gói cước Mobifone sẽ thông báo trên web mobifone.vn và các phương tiện truyền thông .Bạn vui lòng theo dõi thêm nhé !
     
  6. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Thanks bạn đã trả lời.
    Giờ mà đợi thì không biết khi nào mới có thông tin về BIS của mobifone, trong khi lại đang cần đăng ký để dùng.
    Chỉ có cách là dùng BIS của Viettel hoặc Vina, nhưng ngại đổi số :(
     
  7. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    67
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    Hiện nay Mobifone có cung cấp rất nhiều gói data để khách hàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình. Bạn có thể tham khảo tại web MOBIFONE.VN và đăng ký nhé. Để đăng ký Bạn vui lòng soạn tin DK_tên gói GỬI 999 .
     
  8. tamphubkdn

    tamphubkdn New Member

    Tham gia:
    25/2/15
    Bài viết:
    4
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9100
    Mình hỏi rồi, ko có gói nào giống BBU cả (các dịch vụ của BB).
    Với lại tin nhắn phải hồi của tổng đài mobifone khi đăng ký BBU mới ức chế:
    Mã:
    MobiFone da ngung cung cap goi dich vu nay. De dang ky goi dich vu BlackBerry khong gioi han dung luong, soan DK BBU gui 999. De duoc ho tro Soan Help BB gui 999. Chi tiet goi 9090 hoac truy cap http://mobifone.com.vn
     
  9. newcommer

    newcommer Well-Known Member

    Tham gia:
    7/1/11
    Bài viết:
    475
    Được thích:
    910
    Vấn đề là với các dòng máy BBOS cũ, chỉ có gói BIS mới dùng được các dịch vụ như BBM, Pushmail, còn các gói data khác đâu có dùng được :(
     
  10. dung19

    dung19 New Member

    Tham gia:
    22/11/16
    Bài viết:
    1
    Được thích:
    1
    BB Model:
    z10
    Mình cũng rất thích Mobifone , chúc bạn thành công
     
    redsky thích bài này.
  11. hungnv239

    hungnv239 Member

    Tham gia:
    10/5/13
    Bài viết:
    371
    Được thích:
    6
    BB Model:
    8800
    Các gói data hiện tại muốn đăng ký được thì phải dùng OS 10 trở lên thì phải. Đối với các đời thấp hơn thì chỉ có đăng ký gói BB để xài thôi
     
  12. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    31
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Đổi sim này ở đâu hả bác? Em cũng đang muốn đổi đây có điều kiện gì không vậy?
     
    redsky thích bài này.
  13. redsky

    redsky Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    67
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6710
    bác cứ mang chứng minh thư đến các cửa hàng của Mobifone để đổi sim nhé.
     
  14. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Bác có thể tham khảo danh sách cửa hàng đổi sim 4G tại trang m360.vn. Nhớ liên hệ cửa hàng trước khi qua bác nhé.
     
  15. HoaiNganMY

    HoaiNganMY Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    31
    Được thích:
    1
    BB Model:
    Z10
    Cái này là mỗi khi sử dụng một dịch vụ nào thì mới được mội chữ để ghép phải không ad? em chưa hiểu lắm bởi vì làm sao e có thể ôm hết các dịch vụ để có bộ chữ hoàn chỉnh nhỉ? có vẻ căng cót đây
     
  16. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Với dịch vụ viễn thông, cứ mỗi 10.000đ/tuần tiêu dùng tài khoản chính (với thuê bao trả trước) và Cước phát sinh (với thuê bao trả sau) sẽ nhận được 01 chữ để ghép Bộ chữ đấy các bác nhé
     
    HoaiNganMY thích bài này.
  17. namvang

    namvang New Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    5
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6720
    Thớt cho mình hỏi chương trình này có phải đăng ký không?
     
  18. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Chương trình này không phải đăng ký bác nhé. Trừ khi bác kích hoạt đầu thu mobiTV thì phải thực hiện nhắn tin theo cú pháp để đăng ký tham gia chương trình: CSLV_[Số chip]_[Số thẻ] gửi 9503 (Số chip, số thẻ của thiết bị đầu thu khách hàng ký hợp đồng cung cấp dịch vụ). Chúc bác may mắn!
     
  19. namvang

    namvang New Member

    Tham gia:
    14/9/16
    Bài viết:
    5
    Được thích:
    0
    BB Model:
    6720
    Cảm ơn bạn! Chữ gửi qua SMS ạ? Khi nào gửi vậy bạn? Tết đến nơi rồi biết đâu lại có tí may mắn!
     
  20. madarin2

    madarin2 New Member

    Tham gia:
    15/7/16
    Bài viết:
    14
    Được thích:
    3
    Chữ sẽ được nhà mạng gửi qua SMS cho bác nhé.
    Thời gian trả chữ đối với:
    - Cước DV viễn thông cho TB trả trước, trả sau: thứ 4 hàng tuần nhà mạng sẽ gửi Chữ phát sinh trong tuần liền trước
    - Dịch vụ bán lẻ: trong vòng 24h kể từ khi hóa đơn được xuất bán.
    - Đầu thu được kích hoạt, nạp tiền trong thời gian khuyến mại: trong vòng 24h kể từ khi khách hàng thực hiện nhắn tin hợp lệ.
     
Đang tải...