HƯỚNG DẪN - QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

Thảo luận trong 'Hỗ trợ kỹ thuật' bắt đầu bởi viethungyp, 7/5/11.

Chia sẻ trang này

Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
  1. viethungyp Moderator
    BB Model:
    6710+PB+9900+Z30

    Tham gia:
    11/1/11
    Số bài viết:
    596
    Được thích:
    126
    Đối với người yêu cầu:
    • Tạo một chủ đề mới với tiêu đề là: Tên Phần mềm
    • Nội dung chủ đề phải post theo mẫu sau:
      - BB Model:
      - Mã PIN : (In HOA nhé)
      - OS version (tùy chọn):
      - E-mail (tùy chọn):
      - Bệnh cần hỗ trợ: Là tên phần mềm cần hỗ trợ.
      - Mẫu bệnh phẩm: Là link dẫn tới bài giới thiệu trên bbvietnam.com. Nếu chưa có, hãy viết bài giới thiệu trước khi qua đây xin key.
      Chú ý: Không dẫn link sang diễn đàn khác hoặc đính kèm file.
    Lưu ý: Chỉ có "Thành viên chính thức" mới được quyền post bài ở chuyên mục này Ai chưa biết "Thành viên chính thức" là như thế nào thì vui lòng đọc lại Nội quy diễn đàn.


    Đối với các Bác sĩ:
    • Thấy bệnh nào mình có khả năng chữa trị thì truớc tiên dùng công cụ Khóa chủ đề (ở dưới cùng màn hình) khóa chủ đề lại (Cái này gọi là cách ly) nhằm tránh trường hợp nhiều Bác sĩ cùng điều trị gây mất công và tốn thời gian của các Bác sĩ. Và người gửi yêu cầu thấy chủ đề của mình chưa bị khóa, tức là chưa có Bác sĩ nào nhận Khám và bốc thuốc cả!
    • Sau khi điều trị xong cho mỗi "bệnh nhân":
      - Gửi kết quả vào email (hoặc dùng chức năng PM của diễn đàn)
      - Cho "bệnh nhân" đó xuất viện ngay: Bằng cách Xóa chủ đề để tiết kiệm tài nguyên diễn đàn.
    TIP: Người gửi yêu cầu cần kiểm tra email hay PM khi thấy topic của mình được xóa. Và sau khi nhận được kết quả nên lưu lại để sau này tiện tra cứu khi up ROM lại hay cài lại phần mềm bằng các công cụ như Sổ tay Blackberry, Word, Notepad, MemoPad,.... :D

    MỘT SỐ PHẦN MỀM SẼ PHẢI LIÊN HỆ CÁC BÁC THƯƠNG GIA ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ KỸ THUẬT :
    • BeeJive
    • BerryWeather 2
    • BerryBuzz 3
    • BerryReader
    • IM+ PRO
    • RDM+
    • VR+
    • Các app của Việt Nam như RingZ, SmartCalling, FileXplorer, ... (Hãy ủng hộ soft Việt)
      ... và các phần mềm yêu cầu đăng ký online khác
     
    Tags:
    Sim Rẻ Đẹp, N.V.Kmrk1102 thích bài này.
  2. wetfoot

    wetfoot Super Moderator

    Tham gia:
    4/1/11
    Bài viết:
    4.231
    Được thích:
    1.075
    BB Model:
    BlackBerry Passport
    Như vậy thì đề nghị đổi Knights thành Bác sĩ hay Đốc tờ gì đó đi

    [ Posted by Mobile Device ] [​IMG]
     
  3. bbtn

    bbtn Member

    Tham gia:
    20/1/11
    Bài viết:
    701
    Được thích:
    2
    BB Model:
    9800
    1 Số mem không thjk màu đen đó đâu họ bảo màu sắc của mod và admin đặc sắc trong khi họ thành màu đen do vậy hơi xấu :D
     
  4. Steppeboy

    Steppeboy Active Member

    Tham gia:
    22/3/11
    Bài viết:
    467
    Được thích:
    42
    BB Model:
    Z3
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    Quy trình này em thấy rất hay. Xóa các bài đã giải quyết rồi làm khu vực sạch sẽ hơn, với lại các bài xin thuốc không cần tính vào số lượng bài viết. Vì thuốc đã gửi vào hộp thư nên ta xóa bài ngay cũng được, nhưng các bác hãy để bài lại trong ngày và đóng con dấu Solved vào bài viết đó chẳng hạn để bệnh nhân biết thuốc đã được gửi rồi :)

    Ngoài lề: Đổi group của Knight thành Supporter hay là Healer gì đó cho thể hiện được chuyên môn của group :)). Sage hay Wizard cũng hay hay đó :D

    [ Posted by Mobile Device ] [​IMG]
     
  5. Soulkent

    Soulkent Member

    Tham gia:
    25/1/11
    Bài viết:
    671
    Được thích:
    14
    BB Model:
    9800
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    E nghĩ trong topic này các bác sĩ nên chia sẻ cách tìm "thuốc" cho ai muốn làm bác sĩ. :) nên để là "Bác Sĩ" bác Admin ah! Nghe nó thuần Việt! :)

    [ Posted by Mobile Device ] [​IMG]
     
  6. wetfoot

    wetfoot Super Moderator

    Tham gia:
    4/1/11
    Bài viết:
    4.231
    Được thích:
    1.075
    BB Model:
    BlackBerry Passport
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    Bác VH làm mấy con dấu cho Bác sĩ đi:
    Nhận Bệnh - Chuyển .... Hay gì đó

    [ Posted by Mobile Device ] [​IMG]
     
  7. Loki

    Loki Well-Known Member

    Tham gia:
    7/1/11
    Bài viết:
    785
    Được thích:
    441
    BB Model:
    Q10 love Z10
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    Ủng hộ !
     
  8. viethungyp

    viethungyp Moderator

    Tham gia:
    11/1/11
    Bài viết:
    596
    Được thích:
    126
    BB Model:
    6710+PB+9900+Z30
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    [​IMG]
     
  9. nmtberry

    nmtberry New Member

    Tham gia:
    10/4/11
    Bài viết:
    66
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9000
    Re: QUY TRÌNH "HỖ TRỢ KỸ THUẬT"

    vote :x
    giờ mới biết có cả bệnh viện trong này đó :-*
     
  10. evileys69

    evileys69 Member

    Tham gia:
    22/3/11
    Bài viết:
    552
    Được thích:
    7
    Mình nghĩ nếu 1 topic đã bị khoá bới 1 doctor nào đó thì doctor khác ko thể xoá topic đó chứ , đằng này topic đã bị khoá nhưng doctor khác lại có thể xoá đc. Mình góp ý là set quyền lock và delete topic theo owner đc ko admin ?

    Ví dụ : topic đã bị mình khoá thì mình mới đc quyền xoá và chỉnh sửa, còn những doctor khác ko có quyền xoá và chỉnh sửa topic đã bị khoá bởi mình. Nếu như 2 doctor cùng khoá 1 topic thì ưu tiên cho doctor lock trước và sẽ xuất hiện thông báo "topic đã bị lock bởi doctor khac"
    Trường hợp mình lock topic rồi nhưng khi đang tìm thuốc chữa trị thì lại bị 1 doctor khac delete mất rồi, thế thì phí thời gian quá. 1 vài doctor mới ko biết cứ thấy bị lock để cách ly mà cứ vô giúp đỡ vậy thì doctor kia mất thời gian tìm thuốc vô ích.
     
  11. maiyeunguoidhkc

    maiyeunguoidhkc Well-Known Member

    Tham gia:
    28/1/11
    Bài viết:
    1.058
    Được thích:
    154
    BB Model:
    8700G - 9000R - Z10
    nội quy chuyên mục thiếu - OS version (tùy chọn) :D thế này khó khi tìm đúng vesion đúng với OS để hex
    đề nghị bên có thẩm quyền giải quyết giùm em :D
    Nội quy chuyên mục :
    Người yêu cầu, phải post bài theo mẫu:
    - BB Model:
    - PIN:
    - E-mail:
    - Triệu chứng bệnh cần điều trị:
    - Mẫu bệnh phẩm: (là Link đến topic giới thiệu Apps/Games tại BBVietnam)
     
    X4utr4i thích bài này.
  12. evileys69

    evileys69 Member

    Tham gia:
    22/3/11
    Bài viết:
    552
    Được thích:
    7
    mCall có thuốc trị rùi pac chủ ah
     
    X4utr4i thích bài này.
  13. con_vit_lao

    con_vit_lao Active Member

    Tham gia:
    8/3/11
    Bài viết:
    659
    Được thích:
    76
    BB Model:
    8820 + 9900 + PB32GB
    Không biết mấy topic về MyOwnIcons đâu mất tiêu rồi nhỉ, qua trao đổi thì Doctor @ J1F hình như đã có thể chẩn bệnh và có phác đồ điều trị rồi hay sao ấy??? ;;) . Cả mấy phần mềm khác của Fonware Ltd nữa :) Bác ấy rất nhiệt tình!>:D<
     
    Sửa lần cuối bởi moderator: 27/11/14
    nkhao2010, rxld, J1F1 người nữa thích bài này.
Trạng thái chủ đề:
Không mở trả lời sau này.
Đang tải...