Hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ MobiFone

Thảo luận trong 'MobiFone' bắt đầu bởi mobifone support, 11/11/15.

Chia sẻ trang này

  1. mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Số bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Xin chào mọi người

    Mình xin giới thiệu, mình là nhân viên Phòng Chăm sóc Khách hàng của MobiFone.

    Trong quá trình sử dụng dịch vụ MobiFone sẽ không tránh khỏi những thắc mắc về cách sử dụng, các bức xúc về dịch vụ của MobiFone nên hôm nay mình mở topic này để mong hỗ trợ các khách hàng sử dụng dịch vụ của MobiFone.

    Toàn bộ các vấn đề của MobiFone bao gồm cả những thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ, những vấn đề các bạn chưa rõ về một chương trình khuyến mại hay một chính sách mới của MobiFone, những vấn đề gây bức xúc đã gọi lên tổng đài nhiều lần mà chưa được hỗ trợ triệt để mà các bạn cần hỗ trợ thì có thể Post vào đây.

    Mọi thắc mắc tại đây mình sẽ có phản hồi trong thời gian nhanh nhất có thể.

    Cảm ơn các bạn đã đọc qua topic và mong mọi người ủng hộ mình.
     
    Tuan_Freeter thích bài này.
  2. luvxinh

    luvxinh Well-Known Member

    Tham gia:
    19/1/11
    Bài viết:
    963
    Được thích:
    291
    bạn cho hỏi mình làm sao để chuyển mạng giữ số?
     
  3. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Xin chào bạn, về thủ tục chuyển mạng giữ số thì hiện nay chưa có thông tin chính thức. Khi có thông tin chính thức mình sẽ thông tin đến bạn nhé. Cảm ơn bạn
     
  4. hongden87hp

    hongden87hp Member

    Tham gia:
    7/4/14
    Bài viết:
    312
    Được thích:
    9
    Bây giờ còn được đăng ký mới gói D10 không bác support?
     
  5. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Từ ngày 11/11/2015, MobiFone dừng triển khai đăng ký mới gói D10 bạn nhé. Những thuê bao đã được tặng vẫn gia hạn gói bình thường
     
  6. 1m7

    1m7 Member

    Tham gia:
    20/8/15
    Bài viết:
    99
    Được thích:
    21
    BB Model:
    Q10
    Mình đang dùng sim nano của mobifone. Bây giờ muốn chuyển qua sim micro thì làm lại ở đâu, mất phí bao nhiêu, có mất tiền trong tài khoản sim không
     
  7. hongden87hp

    hongden87hp Member

    Tham gia:
    7/4/14
    Bài viết:
    312
    Được thích:
    9
    Bạn qua cửa hàng chính của Mobifone để làm thủ tục làm lại sim bạn nhé. Cước phí 25.000đ. Số tiền trong tài khoản sim vẫn giữ lại được hết bạn ạ.
     
  8. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Ứng dụng witalk của Mobifone
    Mobifone mới cung cấp ứng dụng Witalk nhé mọi người. Ứng dụng WiTalk chẳng cần đến hai chiều Internet và smartphone vẫn trò chuyện siêu tiết kiệm. Đặc biệt, từ ngày 03/12/2015- 28/02/2016, miễn phí hoàn toàn phí gọi nội mạng và chỉ 550đ/ phút gọi trong nước.
    Còn gì tiện lợi hơn khi chỉ cần người gọi cài đặt ứng dụng và sử dụng wifi, người nghe dùng sóng di động thông thường trên bất cứ dòng điện thoại nào là có thể tha hồ "tám" chuyện/ nhắn tin trong nước hay quốc tế với chất lượng thoại ổn định nhất.
    Chỉ cần bạn đang sử dụng máy có hệ điều hành Android, đang sử dụng wifi sau đó truy cập google play tải ứng dụng "Witalk Mobifone" và cài đặt vào máy sau đó làm theo hướng dẫn là được.
    Chi tiết xin vui lòng liên hệ tổng đài 9090 nhé.
     
  9. Ci Bi

    Ci Bi New Member

    Tham gia:
    31/1/15
    Bài viết:
    8
    Được thích:
    0
    BB Model:
    Z30 Verizon
    Làm sim trả sau thì cần giấy tờ gì để làm ạ. Em trước giờ toàn trả trước.
     
  10. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Bạn chỉ cần cầm CMND ra cửa hàng để làm thủ tục là được thôi bạn nhé.
     
    Ci Bi thích bài này.
  11. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Gói SV10 (từ 1/11/2015) của Mobifone
    Thời gian triển khai: Từ ngày 01/11/2015
    1. ĐỐI TƯỢNG: Q-Student, QTeen
    • Kích hoạt mới.

    • Đang hoạt động 1ch, 2ch, hoặc bị khóa 2 chiều nhưng còn trong thời hạn giữ số.

    • KHÔNG áp dụng với TB đang tham gia KM Kết bạn.
    2. NỘI DUNG ƯU ĐÃI:TB được đăng ký gói SV10 với các ưu đãi sau:

    Gói Sinh viên soạn: SV_SĐT 1_SĐT 2_....SĐT 10 gửi 789 (miễn phí)
    Ưu đãi: với 2.000đ/ngày được miễn phí 250 phút + 250 sms nội mạng cho 10 số trong nhóm và 250MB.
     
  12. Ci Bi

    Ci Bi New Member

    Tham gia:
    31/1/15
    Bài viết:
    8
    Được thích:
    0
    BB Model:
    Z30 Verizon
    Đợt trước mình có đi với bạn sao CH có bảo cần SHK gốc nữa bác.
     
  13. mobifone support

    mobifone support New Member

    Tham gia:
    11/11/15
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    2
    Theo quy định thì chỉ cần CMND thôi bạn ạ, tuy nhiên có 1 vài cửa hàng vẫn yêu cầu KH mang thêm sổ hộ khẩu để đảm bảo về tính chính xác địa chỉ khi hòa mạng cũng như là về hạn mức cước ứng trước cho KH.
     
  14. Ci Bi

    Ci Bi New Member

    Tham gia:
    31/1/15
    Bài viết:
    8
    Được thích:
    0
    BB Model:
    Z30 Verizon
    tks bác.
     
  15. hongden87hp

    hongden87hp Member

    Tham gia:
    7/4/14
    Bài viết:
    312
    Được thích:
    9
    Mobifone chuẩn bị khuyến mại nạp thẻ cho thuê bao trả trước vào ngày 20.1 nhé các bác.
     
  16. vitbau2011

    vitbau2011 Member

    Tham gia:
    29/5/13
    Bài viết:
    136
    Được thích:
    1
    Dùng Witalk - Trúng quà cực HOT và Cài đặt Witalk
    1) Dùng Witalk - Trúng quà cực HOT (20/1 - 3/4/2016): Quay thưởng giải tiền mặt, điện thoại Samsung Galaxy S6 và hàng trăm giải nạp tiền 200.000đ
    2) Cài đặt Witalk (20/1 - 20/4/2016): Cộng miễn phí 100MB
     
  17. vitbau2011

    vitbau2011 Member

    Tham gia:
    29/5/13
    Bài viết:
    136
    Được thích:
    1
    Sắc màu phái đẹp - 9188
    Sắc màu phái đẹp là dịch vụ tương tác thông qua wapsite, là kho thông tin phong phú về các lĩnh vực mà phụ nữ quan tâm nhất: Làm mẹ, hạnh phúc gia đình, làm đẹp, tình yêu giới tính.
    Sử dụng:
    - Đăng ký: soạn <Tên gói> gửi 9188 vớiGói ngày: S1; Gói tuần: S7

    - Sau khi đăng ký gói, KH truy cập vào http://sacmauphaidep.net.vn, đọc các thông tin hấp dẫn và tương tác trên wapsite DV.
     
  18. hongden87hp

    hongden87hp Member

    Tham gia:
    7/4/14
    Bài viết:
    312
    Được thích:
    9
    Gói data dùng song song (05/02 - 28/02/2016)
    Thuê bao trả trước và trả sau hoạt động 2 chiều được mua gói LOC90 (9 GB, giá 90.000đ), gói LOC150 (150 GB, giá 150.000đ)
    Cú pháp đăng ký/ hủy gói:
    Đăng ký: DK_<tên gói> hoặc LOC90/ LOC150 gửi 999
    Hủy gói: HUY_<tên gói>
     
    bb8100online thích bài này.
  19. hongden87hp

    hongden87hp Member

    Tham gia:
    7/4/14
    Bài viết:
    312
    Được thích:
    9
    (MBF KV 1) KM gói data PHATTAI, PHATLOC (5/2 - 31/3/2016)
    Sim1+
    - Ưu đãi: Được mua gói PHATTAI - 90.000đ/90 ngày có 9 GB, gói PHATLOC- 180.000đ/180 ngày có 18 GB.
    - Đăng ký: soạn DK_PHATTAI hoặc DK_PHATLOC gửi 999.
     
Đang tải...