BIS 9900 cần giúp đỡ

Thảo luận trong 'BlackBerry OS 7' bắt đầu bởi 100vnd, 29/7/12.

Chia sẻ trang này

  1. 100vnd Active Member
    BB Model:
    BlackBerry Passport

    Tham gia:
    6/3/11
    Số bài viết:
    310
    Được thích:
    55
    Mới mất em BlackBerry 9780 mua em 9900 về nhưng hiện giờ mình gặp vấn đề với vào mạng với 3G

    OS: 7.1.0.437(1461)

    Tình trạng như sau:
    1, Mình đang sử dụng BIS theo tháng gói cước 130.000đồng/tháng
    2. Mua máy về lắp sim vào nhận được tin nhắn: Thiết bị cầm tay của bạn đã đăng ký với mạng không dây
    3. Cột sóng hiện 3G+logo chùm dâu
    4. Browser, Appwold, Vipber khi ở trong vùng có sóng wifi đều hoạt động bình thường...ra khỏi vùng có sóng wifi là báo "Không thể kết nối với Internet vui lòng thử lại sau.." nói chung là không kết nối được và sử dụng được.
    5. Thiết lập email không được.
    6. BlackBerry Protect không dùng được nó hiện thông báo: "Gói dịch vụ cho điện thoại BlackBerry của bạn không hỗ trợ ứng dụng này.Vui long liện hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết thêm thông tin hoặc để cập nhật có dịch vụ của bạn"

    Những việc đã làm:
    1. Lên mạng kiếm một service book của máy 9900 cùng mạng đã kích hoạt được cài vào
    2. Hủy gói BIS và đăng ký lại
    3. Tiếp tục tìm giải pháp

    Ai biết vụ này chỉ giúp mình với.
     
    Tags:
  2. vnbb

    vnbb Super Moderator

    Tham gia:
    5/1/11
    Bài viết:
    19.575
    Được thích:
    18.763
    BB Model:
    Passport
    Bước này thừa quá, vì SIM của bạn đã dùng BIS rồi.

    Tốt nhất là bạn wipe lại máy, sau đó vào Options -> Device -> Advanced System Settings -> Host Routing Table. Nhấn menu chọn Register Now để nó load ServiceBook từ nhà mạng về cho bạn.

    9900 có bản 7.1.0.569 rồi mà, up lên bản mới nhất đi bạn, bản mới có sẵn chức năng Application Resource Monitor khá hay đó.
     
  3. dohuyhoang8

    dohuyhoang8 # Team BlackBerry

    Tham gia:
    24/2/11
    Bài viết:
    503
    Được thích:
    215
    BB Model:
    99 + PB + BB10
    Tùy xem bạn sử dụng mạng nào, sau khi làm xong bước anh vnbb chỉ dẫn thì bạn nên chỉnh lại thông số trong TCP cho tương ứng bạn nhé.

    [ Posted by Mobile Device ] [​IMG]
     
  4. 100vnd

    100vnd Active Member

    Tham gia:
    6/3/11
    Bài viết:
    310
    Được thích:
    55
    BB Model:
    BlackBerry Passport
    Thực hiện các hướng dẫn nhưng vẫn không có gì khác, Browser vào được web còn lại không có gì thay đổi, mình đang dùng BIS mobifone; Rom hiện tại 7.1.0.569. Có lẽ phải liên lạc với mobifone?

    <br /><br />--- Added at 29/07/2012, 23:18 ---<br /><br />Vừa vào email thì nhận được thư này từ RIM có lẽ liên quan gì đó đến nỗi này thư có đính kèm một file đuôi DAT nhưng không biết để làm gì:


    This message is used to carry data between the BlackBerry handheld and an associated server. Please do not delete, move or respond to this message - it will be processed by the server.

    BEGINETP 529
    AXL6VKQAAAAAIBAIMjk1YmQ1ZTIgGHZpbmgubmd1eWVuaHV5QGdtYWlsLmNvbQDT4ElnUAlP
    VEFLRVlHRU4DQICAgINMAAAAAAEQL46uBwGDPwFDAgF4KAt0SYXDGb1b1q47SVdpD8ZTlkOT
    fzpRZjXfyfbDGAxR0xYcEmjLxwm3Vwn6F1GyPnDujP7ylIfSOPobMAMj5gsBAQJDAwHZUEuA
    U2RxJ0x8Q88wZ8iBzPsXVuP03mXTgpGXU34elBEciVBra6n5vor4kq3F92dBq+Nhp9O0zwtG
    2W4Gu64IgwMBBwQE//+uCAYEKVvV4gcBBwqCHQEE4PJNGwIBIAQBfwUBAQYBBwcE4tVbKQgC
    AAEJAgABCgIAAQsBAAwBAQ0BAQ4BARABMBMKdjcuMS4wLjQzNxQSUmVzZWFyY2ggSW4gTW90
    aW9uFQQ5OTAwFgQHABIEFwk1LjEuMC4zNDUZATAaBAAAAlsbComEARAFIgkjF08cDwQFAgAB
    AAYAAAQGBQUDBx0EAAAABx8LVk4gTU9CSUZPTkUgDwMFCQYIBAAEAAYJCQQICCMBASQGAgIC
    AgEDJQEBJhoZAQEEAAAAAwIEAAAJAAMEAAAAHwQBAQUBBScOBAANwAMAAAQADgAFAAAoEkFM
    UCxBU0MsQkJJTSxCQlNJUCkBASoBASsBASwBAS0BAS4BAS8BATABATEBAQ!!
    ENDETP 620040015
    ETP.DAT
    1K Download

    etp@etp3001.etp.ap.blackberry.net
     
  5. 100vnd

    100vnd Active Member

    Tham gia:
    6/3/11
    Bài viết:
    310
    Được thích:
    55
    BB Model:
    BlackBerry Passport
    Hôm nay thử đưa về OS 7.0 nhưng cũng chẳng khác gì
    Vào BlackBerry ID để nhập tài khoản nó thông báo: Unable to update BlackBerry ID account information while offline
    Thử xóa service book sau đó vào Host Routing Table nhấn phím chùn dâu chọn Regiter Now nhận được thư: Your handheld has been registered with the wireless network.
    Kiểm tra service book thì không có gì thay đổi không tải thêm được gì về.
    Vào Setup >>> Mail Accounts nhập ID và Pass nhấn Active sau một lúc lâu nhận được thông báo: The BlackBerry Enterprise Sever has not responded to your activation request. An error may have occrured
    Vào mục Service Status >> mục BlackBerry Internet Service > Connection: Not Connected

    Bạn nào đang sử dụng BlackBerry 9900 dùng BIS của Mobifone cho mình xin cái service book nhé

    Vụ này đau đầu mất thời gian quá 3 ngày trôi qua mà vẫn chưa trở lại như với 9780 cũ của mình :((

    Tin vui bên lề :D
    hôm trước up Rom 7.1.0.569 chạy theme Olympic London có ảnh động sạc đầy pin lúc 23h rút sạc ra sáng hôm sau tỉnh dậy mở máy xem pin vẫn báo 100%, dùng cả ngày hôm đó pin hao ít, ảo quá :D<br /><br />--- Added at 31/07/2012, 15:16 ---<br /><br />
    Hiện trạng giờ không load được service book về, giải pháp nào đây Mr. Vnbb
     
  6. dohuyhoang8

    dohuyhoang8 # Team BlackBerry

    Tham gia:
    24/2/11
    Bài viết:
    503
    Được thích:
    215
    BB Model:
    99 + PB + BB10
    Bạn thử dùng 1 sim rác khác, viettel chẳng hạn, đăng ký cái bis tuần...thao tác đơn giản là
    - Lắp sim vào
    - Sửa TCP tương ứng

    Rồi test xem có bị lỗi như với Mobi không nhé, nếu:
    - Vẫn bị tình trạng trên: Bạn wipe máy và cài lại rom, có thể rom trong quá trình setup bị thiếu file khi load.
    - Nếu chạy ngon lành: Thì là do sim, mạng mobi...bạn liên hệ bên mobi để làm lại sim và kiểm tra lại dịch vụ Bis

    Cheer!
     
  7. mrtanker8x

    mrtanker8x New Member

    Tham gia:
    16/6/12
    Bài viết:
    7
    Được thích:
    0
    BB Model:
    9900 978 8707v
    Nếu bạn ở Sài Gòn tới chỗ mình hoặc cafe mình kích lại hết tất cả các vấn đề của bạn :) , thông tin ở chữ ký :)
     
  8. 100vnd

    100vnd Active Member

    Tham gia:
    6/3/11
    Bài viết:
    310
    Được thích:
    55
    BB Model:
    BlackBerry Passport
    Cám ơn nha bạn, muốn mời bạn cafe nhưng không được mình ở cực bắc tổ quốc cơ. Nếu bạn làm được giúp mình với.

    Mình đã lắp thử sim Viettel nhưng vẫn bị như vậy, chắc chắn là do thiết lập của máy rồi. Cũng đã wipe máy hạ xuống 7.0 rồi nâng lên 7.1 nhưng cũng không có gì khác.
     
  9. vanhuytiensinh

    vanhuytiensinh Active Member

    Tham gia:
    4/6/11
    Bài viết:
    466
    Được thích:
    196
    BB Model:
    Q10 + Bold 9900
    theo mình lỗi này là vì máy 9930 của bạn không phải máy mới. trước đó đã có người dùng bis trên máy này. giống như mình mỗi lần đổi máy là đau đầu khoản bis này lắm. vì thay đổi pin, blackberry ID, email add...
    nhưng lâu dần cũng quen với việc này.
    bạn thử làm cách này nhé.
    1. vào servicebook của máy, delete từng cái một (sẽ có một hoặc 2 cái không thể xóa) kệ nó.
    2. tắt máy đi, tháo pin ra khoảng 3-5 phút. sau đó lắp lại máy.
    3. vào phần route table ấn menu chọn register...
    4. vào kiểm tra servicebook xem nó tự load về hết chưa? (mấy cái TCP không cần vì khi bạn có bis thì không cần điền thông số của em nó nữa).
    5. cài lại email xem được chưa? nếu chưa được thì điện lên 9244 (nhánh 1 cho blackberry thì phải). y/c em nó reset hết tk của bạn trên đó (không biết là reset hay đồng bộ gì gì đó), đợi khoảng 30p sau thử lại.

    mình gặp nhiều lần rồi, mỗi lần một cách sử lý, cũng có lần 2-3 ngày mới được. nhưng không sao, bạn cứ thử xem nhé!
     
Đang tải...